Красивые многообещающие вывески приглашают зайти в сеть магазинов "ВкусВилл"... магазин продуктов для здорового питания
Знакомство с магазинами данной сети произошло лет 5 назад , но это не была "любовь с первого взгляда", штучнные покупки и то раз в полгода, несмотря на то, что он располагался в 200 метрах от работы... В магазине довольно таки большой ассортимент товаров: фрукты, овощи, выпечка, молочка, консервы, заморозка, готовые блюда и тд... Но, среди этого обилия, нужно потратить время для поиска товаров с нормальным сроком годности: либо сегодня - завтра заканчивается, либо якобы этих же товаров распродажа, а где-то в глубине лежат продукты с нормальным сроком годности... Времени в обеденный перерыв не было перебирать товары на полке в поисках свежей продукции... Брать по акции с истекающим сроком не рискую, так как не всегда магазин соблюдает условия хранения...
В период пандемии, несмотря на то, что был пропуск для передвижения по городу, так как на дистанционку нас никто не переводил, всё чаще пришлось оформлять доставку продуетов домой... А после уже и привыкли, заказывать продукты домой используя промокоды на скидку, выбирая продукты с телефона параллельно занимаясь чём-то вечером и не тратить время на поездки в магазины и прогулки между стеллажами с продуктами...
Сбермаркет, лента, Ашан, пятёрочка, магнит, яндекс15, чижик, метро, мегамаркет, вкусВилл и тд... имеют доставку продуктов и чаще всего бесплатную, единственное сборка заказа стоит 0-99 рублей...
Сразу кажется, что это выгодно, раз продуктв привозят вам домой и ещё можно использовать промокод на скидку... Но нет, в мегамаркете доставка из супермаркетов платная... Дешевле заказать напрямую из супермаркета, но если у вас накопились бонусы, то здесь можно их потратить... В сбермаркете бесплатная доставка заложена в стоимости продуктов, основная часть стоит дороже чем в магазине...
ВкусВилл как выяснилось тоже имеет свои минусы... Доставку из сети магазинов вкусВилл заказывала неоднократно: напрямую из магазина, через сервис Тинькофф, через Сбермаркет, через Яндекс... но это единственный магазин который за эти годы умудрился допустить столько оплошностей:
- путал заказы, а потом клиент ещё и должен уговаривать забрать чужой заказ и привезти ваш или вернуть деньги
- привозил не весь заказ
- привозил пересортицу
Но каждый раз, в каждом заказе присутствует хоть пару позиций просрочки...
Ответ службы поддержки, по поводу того, что привезли 4 бутылки молока, у которых сегодня заканчивается срок годности... "Мы же не завтра их привезли... Будем рады видеть Вас снова! "
Привезли один пакет из трёх и только часть продуктов...
Каждый немногочисленный заказ это лотерея по приобретению некачественных продуктов и получению всего оплаченного заказа...
Мои знакомые из Москвы разделились на 2 лагеря: одни целенаправленно покупают в Вкусвилл товары по распродаже в самом магазине и осознано выбирают чаще всего с истекающим сроком годности (им это нравится и их это устраивает), другие несколько раз заказав доставку и получив просрочку, отказываются теперь заходить в магазин...
Я остаюсь при своём мнении, возможно проходя мимо магазина я и приобрету в нём какие-то продукты, проверив сроки годности при этом и понимая за что я плачу деньги, но приобретать "кота в мешке" с доставкой домой больше не рискну (я давала им несколько шансов, расчитывая что причина в некомпетентности сборщика, а не в политике магазина по сбросу некачественной продукции по цене свежих товаров)
