Это не более чем простые советы простого потребителя медицинских услуг.
Не воспринимайте это как огульную критику всего и вся. Я простой,
умудренный жизненным опытом человек и мысли мои преимущественно
для таких же людей. Для примера взяла две крайние ситуации, два
противоположных полюса. Истину найдите сами, она где-то рядом)
Итак…
Кто хоть раз побывал в муниципальных медицинских заведениях особенно
провинциальных городов знает, что фильмы ужасов после этого можно
смотреть улыбаясь. Уже при входе начинается...Если удастся
относительно быстро добраться к администратору, то наверняка нарветесь
на гримасу недовольных всем вокруг, на хамство и грубость. Очередь (есть
электронная, но это так, это не для больного человека), в которой место
нужно занимать, будучи здоровым. Поэтому мой совет – если нет хороших
знакомых, лучше не соваться с серьезными проблемами. Страховые не
покрывают значительную часть услуг, поэтому придется все-равно
доплатить. Нет, это не взятка, все официально…. «Вам хорошую пломбу
поставить, тогда…» или «Анестезию платную будем делать…?». Почему
упомянула знакомых врачей. Они хотя бы если хорошо не сделают в силу
различных причин, то не дадут сделать плохо, направят к кому-нибудь, кто
сможет решить проблему. В общем, рулетка еще та. А с детьми лучше
вообще не участвовать в подобных экспериментах. Можно бесплатно
получить такой стресс, что до конца жизни будет страх от вида белого
халата. Люди старшего поколения понимают меня лучше.
Вы скажете, что нет денег на платные клиники. И я спорить не буду. Это
очень плохо, что многие услуги у нас платные, что больницы не обеспечены
достаточным количеством качественных материалов, что зарплаты у
медиков такие, что без «на карман» они прожить не смогут. Тут уж не до
улыбок, полной самоотдачи или сострадания. И дело скорее не в платности
или дороговизне, дело в ментальности и в доходах населения.
Но я о другом, я ведь говорю о том, что мы хотим оказания качественной
помощи. Это главное. Уже потом включается стоимость, комфорт
обстановки и общения с персоналом.
А с качеством зачастую в муниципальных заведениях большая проблема. И
дело тут даже не в профессионализме врача. Оснащение оборудованием и
расходными материалами осуществляется конторами, которые вообще не
интересуются качеством материала для той или иной помощи. Цена – вот
главное мерило. Есть список необходимого и разрешенного, торги…все.
Победа. А то, что врачу приходится буквально лепить из Г. конфетку, до
этого дела нет. По бумагам все в порядке, написано, записано, стандарты
соблюдены, по факту – помощь оказана, стало лучше, походишь некоторое
время. Буквально «на пальцах» - дали 100 руб и наказали купить колбасу.
Ты купил, колбаса есть, качества, сами понимаете.
Но есть и плюс (я не о цене). Здесь сильно не будут разбираться что и как,
не начнут выискивать с пристрастием все проблемы. Это по протоколу не
нужно. Обратился, оформился, сказал где болит, устранили, починили и
все. Главный закон «Не навреди» никто не нарушил.
Напоминаю, я делюсь самым отрицательным в крайнем варианте.
Коммерческая заведение, это уже другой мир. Здесь всё сделано так,
чтобы после районной поликлиники человек ощущал себя человеком. Все
вероятно сверкает, блестит, «здравствуйте, простите, извините…», что
может и взбесить. Сразу понимаешь, что без оплаты тут не отпустят даже
если «я просто спросить».
Главные сигналы об опасности:
- Движение «по кругу». Врачи различных специальностей начинают искать
проблемы своего направления. А был бы человек, как понимаете, а болезнь
найдется. Анализы (у себя или у смежных организаций), обследования,
врачи не стоматологического профиля и тд и тп. Как в анекдоте – я уже и
унитаз приносил, и свои части тела показывал, а туалетную бумагу так и не
дали; - Вы пришли с проблемами полости рта, начали процесс лечения, все вроде ничего. Но бдительный врач очень настойчиво направляет Вас к
травматологу, гинекологу и прочему –ологу. Не сомневайтесь, это тоже
движение по кругу, только большего диаметра; - Наличие психолога. Просто замечательно. Вам страшно, сомнения, нет
достаточной уверенности в необходимости лечения, не беда. У нас есть
специально обученный человек, который развеет все, при желании даже
тучи. А уж если увидели в Ваших глазах страх, услышать можете такое, что
не доживете до понедельника. Правда, в роли психолога может выступить
любой эскулап или член этой «медицинской ОПГ». Ой ребята, тут уж точно
придумайте, как без особых потерь смыться. А когда победите страх, сами
или при помощи врачей других клиник, принимайте решение. Страх плохой
советчик.
- Кредитные вещи. Начинают втюхивать телефоны банков-партнеров,
какие-то приложения для кредитных расчетов, рекламные листовки на эти
темы и др. Знайте, это все тот же круг. Только обладатели «пирога из
Вашего кармана» еще и банкиры.
- Во время первой консультации Вам все рассказали, предварительно
обследовали (рентген диагностика), осмотрели, озвучили примерный план и
сроки лечения. Даже предложили несколько вариантов при необходимом
протезировании, например. Все хорошо, все правильно, все понятно и по
делу. А уж если и максимально точные суммы обозначили, просто шик…
Есть возможность подумать, возможно что-либо уточнить, но Вас не
отпускают. Оказывается, о том, о сем можете думать, но вот здесь на
условной «семерке» мы увидели такое, что даже дышать не сможете, что
сердце остановится. Так что сразу, сейчас, срочно…., все забегали,
засуетились, реанимация и не меньше. Можете еще и телефонный
разговор врача с «коллегой» из Москвы, Берлина или Вены услышать в
плане «сложнейшего случая». Ой,ой,ой!!! Вы на краю пропасти. Бегите
отсюда, пока еще есть биение сердца и дыхание. - Никто даже не заикнулся о подписании каких-либо бумаг, разрешений или согласий. И обратная ситуация, этих бумаг столько, что можете себя для
обследования завещать. Это тоже должно Вас насторожить. Медицина
конечно не банк, но подписать с последствиями отрицательного характера
возможно.
Я даже не хочу останавливаться на «теневых лекарях». Без дипломов,
разрешительных бумаг различного рода и тд. Скажете, как это возможно?
Уверяю Вас, если возможно было на федеральных каналах дистанционно
воду заряжать или делать внутриполостные операции, то уж зубы лечить…
Таких вот кудесников от природы хватает. Сегодня он зубной врач, завтра
хворь в животе излечит, а потом вообще дождь при пожаре вызовет…
Вот такие мои мысли, наблюдения, советы.
Грустно? Не отчаивайтесь. Это скорее исключение, от которых, правда, страдают люди. Кто виноват- разобрались.
Теперь, что же делать? И опять мысли, наблюдения из опыта
и советы.
Как выбрать врача и клинику?
Ловите в следующей статье через неделю.
Ваша Татьяна.
