Недавно Генпрокуратура РФ добралась и до Вайлдберриз. И узаконила около 20 поправок в его работе. И, сразу скажу - они не в пользу Ягод.
Мне это всё очень интересно, так как я делаю заказы на wb где-то с 2016 года! Уже около 8 лет!!!
Некоторые из поправок касаются покупателей, а некоторые поставщиков товаров.
Например, теперь покупатели не обязаны проверять товар на прямо пункте. Мне лично это было крайне неудобно: кабинки всегда заняты и приходилось терять время в очереди. Да и невозможно иногда заметить брак прям так сразу. Поэтому, считаю этот пункт большим плюсом для себя.
Датой возврата некачественного товара теперь будет момент отказа от него.
Раньше многие товары вернуть было невозможно. Теперь эти ограничения сняты. И деньги за возврат удерживать теперь с нас будут крайне редко, только когда товар слишком уж объемный, хрупкий или есть риск, что его легко заменить на другой подобный. Или если у покупателя очень маленький процент выкупа.
Иной раз закажешь что-нибудь и срок подгадаешь, чтобы точно получить к какой-нибудь дате, а wb возьмёт и задержит товар. У меня так не пришел самокат дочке на день рождения. Было неприятно. Теперь поменять срок доставки будет невозможно: как пообещали, так и будьте добры доставить! Зато покупатель может отказаться от доставки товара в своем личном кабинете (я могу ошибаться, но мне кажется, так и было раньше, когда wb только начинал работать).
В общем, жизнь налаживается 😉
