- Главное в нашем деле: умение разговаривать с людьми! А что больше всего ценят люди?
Словно Шамаханская царица Аня возлежала на старой софе. Голову её украшал тюрбан из полотенца. Подруга учила меня жить.
Это был очередной приступ педагогического великодушия, я же слушала её вполуха, но и не возражала. Именно Аня была мозгом нашего маленького предприятия.
- Самих себя! Люди обожают рассказывать о себе, твоя же задача дать собеседнику почувствовать себя важной персоной, понимаешь о чём я?
- Ага…
- Не стесняйся задавать вопросы, ну и не будь назойливой.
Мне, конечно, хотелось бы уточнить, где та грань за которой, начинается назойливость…
- Если перегнёшь палку, - продолжала наставления Аня, снимая с головы тюрбан и принимаясь за бигуди, - клиент может и взбрыкнуть.
- Но…
- Никаких но! Просто говори легко, без напряжения. Старайся держать тон.
- Так ведь я стараюсь.
Честно сказать, у Ани получалось лучше. Именно она чаще всего убалтывала клиентов. Люди охотно соглашались на Анины условия, даже по телефону, без личного контакта. На мой взгляд секрет её был в голосе. Я уже писала о том, что моя подруга обладала редким, очень приятным для слуха тембром голоса. Когда она говорила, с ней хотелось соглашаться - вот и всё.
Я - другое дело. Мой голос сразу выдавал нерешительность и робость. Клиенты гораздо чаще, чем Ане говорили мне - нет. Что само по себе, разумеется, не добавляло мне уверенности.
Аня могла бы обойтись и без меня. В этом я не сомневалась. Но почему-то она терпела моё присутствие и даже делилась со мной, при чём не только прибылью, но и навыками. Может быть ей нравилось самоутверждаться на моём фоне?
Времена меж тем наступили суровые. Пенсии по инвалидности платить совсем перестали. Родителям задерживали зарплату уже не за один месяц.
Мама нервничала, постоянно попрекала меня за то, что не пошла учиться, и занимаюсь фигнёй. Однако, как ни странно, эта "фигня" кормила меня и даже родителям я изредка посылала небольшие суммы. А вот как бы я училась без денег? Вот вопрос!
- Слушай-ка, - произнесла Аня со своим неподрожаемым ярославским акцентом, - не хочу тебя расстраивать, но… видишь ли… Дело не только в тебе.
Я насторожилась.
Аня тряхнула каштановыми кудрями, встала и прошлась по комнате.
- Даш, ты же видишь сама, куда всё катится.
- Что ты имеешь в виду? - голос мой дрогнул, мгновенно выдавая волнение.
Куда катится - я видела. Руслан заходил к нам всё чаще. Они теперь ездили вдвоём на Русланову дачу, где пропадали по два-три дня. Конечно же, я ничего не имела против - ради Бога, но… Дальше то что?
- Сделок у нас всё меньше, - сказала Аня, - в этом месяце ни одной.
Это правда. В последнее время всё застопорилось. Но ведь не только у нас, наши коллеги также жаловались на простой.
- Похоже время маленьких риелторов закончилось, - сказала Аня. Она стояла у окна и я видела её силуэт, будто вырезаный в квадрате света.
- Нас вытесняют большие агентства. Мы не можем с ними конкурировать.
- Не можем, - эхом согласилась я.
Ясное дело - у агентства и сотрудников больше, а главное есть авто и юристы. Мы же так себе "контора Рога и копыта", прямо, как у Ильфа с Петровым.
- Ну и вот, - подвела итог Аня, - ловить больше нечего. А Руслан замуж позвал и я, Даш, согласна. Он - москвич, как никак. Меня любит. В Ярославль я возвращаться не хочу. Что мне там делать? Отец пьёт... А так и в Москве останусь, и при муже, - она рассмеялась своим красивым грудным смехом, от которого у меня всё сжалось внутри.
Надо бы порадоваться за подругу, а я не могу. Едва слёзы сдерживаю.
Она-то - замуж, а я - куда?
Аня подсела ко мне, обняла. Ещё что-то говорила, но я плохо соображала в тот момент. Словно сквозь пелену прорывались обрывки фраз:
-.... не переживай… ты тоже устроишься…. Руслан обещал… три года всего… у тебя получится…
Начало - ТУТ, 2 часть, 3 часть, 4 часть, 5 часть,
6 часть, 7 часть, 8 часть, 9 часть, 10 часть, 11 часть
Спасибо за внимание, уважаемый читатель!