Как и люди в целом.
Нам пришлось столкнуться с разными врачевателями и чиновниками от медицины.
Когда у мамы ноги стали болеть так, что обычные проверенные временем средства не помогали, решили мы обратиться к врачам. Спрашивать, почему раньше не обращались, не стоит - огромное количество наших соотечественников лечится самостоятельно: с помощью интернета, аптекарей и советов друзей и знакомых.
Причин много, но не о них речь.
Итак, решение принято. Но как получить именно ту помощь, которая необходима?
У нас с местным бессменным ортопедом из поликлиники как-то не сложились отношения.
Записались в частную клинику, отзывы о враче хорошие.
Доктор, посмотрев мамино колено, спросил: "Вы спортом занимались?"
А какой у мамы по жизни спорт знают все, кто её знает. Всю жизнь работа на ногах. Огород, кухня, уборка и т.д. и т.п.
Болит-не болит, на морально-волевых, раз надо, значит идёт...
Ну так ортопед и вынес свой вердикт - замена сустава.
Как человеку на седьмом десятке с ходу решится на такое?
Очень непросто!
На вопрос об альтернативных способах помощи доктор назвал ин'екции в сустав. Не дешёвые, а для пенсионеров из глубинки, так и вовсе.
Но лечение необходимо, и деньги были найдены. Родные люди потому и родные, что оказывают помощь, когда она нужна.
Однако, улучшения состояния не наблюдалось, а вот болело также, и даже ещё сильнее.
А жизнь идёт, как сознательно ограничить свои передвижения, а в прогнозе вообще чуть ли не в кресло пересесть?
И вот принято было решение собирать документы на операцию по квоте.
Если бы только знали мы, сколько всего придётся оббегать, выслушать, перенервничать, выбить и заплатить, то не знаю, решились бы.
Помню как вчера, приехали мы в областную нашу поликлинику, по предварительной записи, сдавать документы на квоту. (как мама их собирала и вспоминать не хочется)
Дома сто раз проверили и перепроверили все документы. Наделали копии всего что можно. Записали на флешку сканы всех документов.
Когда вошли в кабинет, наше напряжение достигло предела. Очень волновались.
Встретили нас неласково.
Врач(мужчина) спросил, с чем мы приехали. Ответили. Он хмыкнул недовольно, демонстративно набрал кого-то по мобильному телефону и прямо при нас начал с таким пренебрежением у кого-то спрашивать:
-А что, у нас с gonartrozom уже коленки меняют?
Мы с мамой переглянулись. Мы - то точно знали, что меняют.
Дальше - больше.
Положив трубку, полистал документы, несколько документов и снимки засунул небрежно в файл и спросил;
- Где операцию делать будете?
Мы с мамой чуть со стульев не упали!
Не знаем, говорим.
Где быстрее, там и согласны.
- Коленки (протезы) все импортные, будете 2 года ждать своей очереди! - " обрадовал" нас "добрый" доктор.
Мы пребывали с мамой в шоке. Вот это приём! Вот это такт!
Спросив у мамы номер ее телефона, доктор закинул небрежно пакет со снимками и результатами обследования на подоконник в кабинете. Всем видом показывал, что аудиенция закончилась.
Мы пробормотали "спасибо, до свидания' и ретировались.
Всю дорогу до дома мы возмущались и сокрушались от увиденного и услышанного. Мама заметно приуныла.
Было это в конце июня.
Каково же было наше удивление, когда через три месяца, почти в 6 часов вечера маме поступил звонок из Министерства здравоохранения нашей области, что квота оформлена и что нужно подъехать за направлением на госпитализацию!!!
Что мы и сделали на следующий день.
Предписывалось приехать в рабочее время, с 9 до скольких то там часов. Ну мы приехали пораньше.
Сюрпризы начались прямо на входе в Министерство.
Сотрудники были предельно вежливы, здрасте-пожалуйста, проходите, что вам подсказать?
Мы прямо опешили! В 8.50 стояли у нужного кабинета. Внутри слышен был разговор, но мы не решались войти, потому как не хотелось, чтобы рявкнули, что мы не вовремя.
Но мы были приятно удивлены!
Сотрудница, услышав нашу с мамой беседу, пригласила нас в кабинет!
Мы говорим, что мы рано, она настояла, чтобы мы прошли. Выдала направление, все объяснила несколько раз. Пожелала здоровья и благополучного лечения!
Мы были обескуражены таким приёмом! Но как же приятно, когда к тебе относятся, как к нормальному человеку!
Вот и контраст. Почувствуйте, как говорится, разницу!
Ну и продолжение следует...
