Всего одна ошибка в номере банковской карты и деньги ушли неизвестному человеку. Примечательно, что такие оплошности люди совершают до сих пор, хотя любой номер можно скопировать из приложения. Но не будет искать виноватых, а попробуем решить проблему с минимальными потерями.
Итак, как можно вернуть деньги при ошибочном переводе? В первую очередь важно учитывать, как и куда был совершен перевод.
1. Деньги ушли на несуществующий счет
Это лучший вариант для вас, так как с большой долей вероятности транзакция не пройдет. Система работает таким образом, что банк может переводить средства только на существующие счета. В противном случае операция будет отклонена, а деньги тут же вернутся на карту в автоматическом режиме.
2. Деньги ушли на мобильный номер
И такое периодически случается, особенно если мобильный номер отличается лишь одной цифрой. Посоветовать можно только одно – позвонить по номеру и попросить получателя вернуть средства. Разумеется, человек может запросить от вас чековую квитанцию и другие доказательства того, что вы действительно отправили деньги и не являетесь мошенником.
К слову, процедура возврата средств через банк клиента не сработает. Дело в том, что это всегда только ваша ошибка, поэтому банк не станет рассматривать обращение.
3. Деньги ушли на банковскую карту
Если вы каким-то образом умудрились отравить деньги на другую карту, то следует выяснить, какой банк обслуживает счет. Сделать это можно по первым шести цифрам номера счета, после чего нужно обратить в банк получателя и написать заявление.
И да, без доказательств никто средства возвращать не будет, поэтому заранее приготовьте квитанцию о случайном переводе. Но даже в таком случае банк не может вернуть деньги принудительно. Обычно менеджеры обращаются к получателю и просят его вернуть денежные средства.
Обратите внимание, что в банковских приложениях может работать функция отмены операции. Например, такой вариант возможен в приложении «Сбербанка», но только в том случае, если платеж не успели отметить «зеленой галочкой». Ваше обращение будет зафиксировано и платеж могут заблокировать, после чего нужно связаться с оператором банка.
Самое неприятное может произойти, если получатель отказывается возвращать средства. Но и тут закон будет на вашей стороне, а именно статья о неосновательном обогащении (статья 1102 ГК РФ). Можете предупредить получатели о проблемах или сразу написать заявление в полиции.
Как правило, такие ситуации быстро разрешаются еще на этапе разбирательства, когда получателя вызывают в отделение органов МВД.
А вы когда-нибудь по ошибке отправляли деньги на чужой банковский счет? Расскажите, как удалось решить проблему.
