Этой статье уже больше месяца и она из ЗАПАСНИКОВ. Думала, что уже и не актуальна. А нееет...Актуальна.
Суть статьи уже в названии. Да, я перепутала тогда даты и время приема к врачам. На один день. Думала, что всё..., перезаписываться нужно. А нееет. Месяц назад, видимо, сама наша алтайская прекрасная осень всех делала такими мягкими, вежливыми, уступчивыми.
Да и то правда. Ну, бывает. Перепутал человек цифирки. Тем более, что пенсионерка. В общем, приняли меня, опоздавшую, без разговоров, без нравоучений, без репрессий каких-то в один из кабинетов. Приняли, дали в руки выписку и пожелали здоровья. И всё. Еще один талон сказали ждать.
А ведь всё так вежливо было, да потому, что деонтологию-то, особенно если есть приказ,то никто не отменял. А именно с начала октября наш Алтайский минздрав прямо-таки перечислил список стоп-слов для врачей.
Представляете!!!! Наш Минздрав Алтайского края тогда за подписью врио министра Дмитрий Попова даже издавал особый приказ, регламентирующий порядок записи на прием к врачу к которому были приложены так называемые речевые модули взаимодействия с пациентом, и был там особый порядок разговора при возникновении нестандартной ситуации, и даже перечень фраз-провокаторов, которые следует избегать при общении с пациентом.
Я очень надеялась, что этот приказ будет, ну прямо, супердейственным постоянно. Там, например, медикам рекомендовалось не обращаться к пациентам "девушка", "женщина", "мужчина", "молодой человек", а только по имени и на "Вы" или "скажите, пожалуйста".
В общем, там много чего было понаписано, в этом приказе. Он везде в СМИ у нас был тогда, совсем еще недавней нашей золотой осенью и напечатан.
Но кто бы исполнял его? Да и у всех ли было время изучить его?
Думаю, что погода у нас поменялась, золото с деревьев осыпалось, снег выпал, и приказ этот подзабылся.
В поликлинике в регистратуре я уже ЖЕНЩИНА, НУ Я ЖЕ ВАМ СКАЗАЛА, ЗАВТРА ЗАПИСЬ ПО ТЕЛЕФОНУ!!!
И запрещенные "минуточку" или "секундочку" - никто никуда не денет!
Так же как и слова провокаторы ЖИВУТ себе отлично, а как без них в регистратуре? А никак: а это "нет", "нельзя", "невозможно". Вариант обхода этих отрицаний искать затруднительно и долго...
В общем, прошла наша хорошая погода, забылись приказы Минздрава и мы все опять ждем довольно долго, электронная запись провисает и много ходим ногами, а не цифрой время догоняем по кабинетам.
Вот так и остался один мой талон НЕВОЗМОЖНЫМ для повтора до сих пор.
Всем удачи.
Пишите нам, поддерживайте лайками и комментариями.