А где вы предпочитаете покупать электронику? Маркетплейсы продолжают захватывать рынок. Простые розничные магазины никуда не делись, но клиентов явно поубавилось. Специализированные сайты аналогично заметили снижение покупательской активности. Зато на маркетплейсах всё хорошо. А всё дело в простоте заказа и низких ценах. Никуда ехать не нужно, для заказа достаточно быть обладателем смартфона, а заказ можно забрать около дома.
По сути покупать электронику на маркетплейсах рискованное дело, так как не очень понятен вопрос с гарантией и не понятно, что тебе там приедет. Тут и всякие мошеннические схемы, подмены и браки. Вроде бы как сейчас продавцы на маркетплейсах гарантийные обязательства стали соблюдать исправно (но это не точно). Да и товар вы принимаете строго под камерами, но не всё можно проверить нормально в пункте выдачи.
Логично, что продавцам не выгодно получать негативные отзывы и штрафные санкции со стороны маркетплейса. Или вообще лишиться своего магазина на одной из площадок. Конечно, не все продавцы такие "белые и пушистые", но перед заказом лучше почитать о продавце немного. И всегда помните, что отзывы могут быть купленными.
К тому же есть способ связаться с продавцом, уточнить интересующие вопросы. Соответственно, можно узнать про гарантию. Куда нести в случае брака или обнаруженных дефектов. Как правило, возвраты в течении, условных 14 дней, происходят через пункт выдачи маркетплейса. А вот в случаях, когда гарантия на товар дается на год или более?
В таких случаях дефектную технику необходимо нести в специализированные сервисные центры, с которыми работает продавец маркетплейса. Возможно, что-то придется отправлять посылкой или искать какие-то "представительства" продавцов. Вот с этими вопросами обычно сложно.
Одно дело купить какую-то безделушку, условный кабель для зарядки, который стоит три копейки, а другое дело, если вы купите что-то дорогостоящее. В таком случае, лучше совершать покупку у больших и проверенных продавцов, которые присутствуют на маркетплейсах. Как правило, у крупных магазинов есть пункты, где принимается техника и рассматриваются гарантийные случаи.
В любом случае, покупка дорогостоящей электроники - это немного рискованное дело. Необходимо быть готовым получить "билет в один конец". Быть готовым, что никакой гарантии вы не добьётесь, но повторяюсь, сейчас маркетплейсы стали строже относиться к данному вопросу.
Ведь для маркетплейса в приоритете покупатели, которые по рыночным законам "всегда правы" (хоть очень часто это не так). А продавцы всегда найдутся, маркетплейсы "пухнут" от наплыва желающих. А если изучить покупательскую активность на маркетплейсах, то мы увидим, что люди активно покупают электронику. Мало кого теперь пугают вопросы о гарантиях, главное низкая цена.
А вы покупаете электронику на маркетплейсах? Кому отдаёте предпочтение? Или доверяете только розничным магазинам, где всё можно потрогать и пощупать перед покупкой?
AliExpress, объективно, сейчас сдал свои позиции, так как стало долго ждать, да и цены не всегда доступные. Даже не спасает тот момент, что русских продавцов пустили на площадку. Вот только "обдирают" там этих продавцов сильно, очень трудно конкурировать с китайскими продавцами. К примеру, если ты заказываешь с Китая какую-нибудь мелочь (весом не более 2 кг и стоимостью до 499 рублей), то доставка может быть бесплатной.
А вот если ты покупаешь у российского продавца, то ты должен заплатить 49 рублей (или что-то в этом размере). Конечно, если продавец не берёт на себя оплату этих 49 рублей, что тоже можно. Самое интересное, что продавец так же платит за вашу доставку целых 159 рублей маркетплейсу. Бесплатная доставка от российских продавцов начинается при заказе от 1000 рублей. И представьте какого русским продавцам на AliExpress работать, к доставке прибавляйте комиссию за размещение (продажу), рекламу, продвижение, налоги так далее.
Ozon, Wildberries и Яндекс Маркет наверное самые популярные сейчас. Они более привлекательны для продавцом и покуупателей. Просто, быстро и доступно. AliExpress ещё может вернуться, но им как-то нужно сделать более лояльные условия для российских продавцов. Просто ничего не мешает российским продавцам торговать на других маркетплейсах и "хорошо себя "чувствовать.
Про Авито говорить не буду, хоть там и есть новые товары, но там немного другой принцип.
Я высказал своё мнение по поводу покупки электроники на маркетплейсах со стороны продавца. Я могу ошибаться, так как опыт у всех людей разный. Если честно, я больше доверяю обычным розничным магазинам, где и покупаю дорогостоящую электронику. Всякую мелочевку или недорогую электронику заказываю на маркетплейсах. Но знаю точно, что электронику можно покупать на маркетплейсах.
Всем спасибо за внимание. Не забывайте подписываться на канал, чтобы не пропускать новые публикации. Буду благодарен за "лайк" данной публикации.