При работе с китайскими партнерами покупатель часто сталкивается не только с языковыми преградами, но и с культурными различиями и общепринятыми стереотипами. Деловые практики в России и Китае существенно разнятся.
В этом материале мы опровергаем распространенные мифы о китайских производителях. Мы расскажем, как устанавливать долгосрочные отношения и когда следует обратить внимание на других продавцов. Также затронем актуальные проблемы и методы их решения.
Мифы, которые могут сбить с толку
Еще на начальном этапе планирования закупок многие покупатели сталкиваются с заблуждениями. Представим, вы решили запустить ограниченную серию (30-50 единиц) сложного товара по вашему дизайну. Может показаться, что каждая фабрика с радостью возьмет на себя ваш заказ. Однако на практике вы быстро обнаружите, что многие производители не готовы взяться за проект с таким маленьким объемом.
Вот еще несколько популярных заблуждений о китайских производителях:
1. Миф о некачественных товарах.
Реальность: Китайский рынок предлагает товары разного качества, зависящего от спроса и потребностей рынка.
Пример: Китай экспортирует продукцию во многие страны мира, включая Европу, и предлагает как экономичные товары, так и товары премиум-класса.
2. Трудность с отказом.
Реальность: Китайцы действительно редко говорят "нет" напрямую. Ответ может задерживаться, затягиваться уточняющими вопросами или вовсе отсутствовать.
Но стоит помнить: Если ваш запрос кажется абсолютно невыполнимым, китайский поставщик, ценя свое время, даст прямой отказ.
3. Каждый китайский продавец попытается обмануть вас.
Реальность: Риск быть обманутым в Китае сравним с рисками в других странах. Да, некоторые мелкие продавцы могут пытаться воспользоваться сложностью языка или культурных различий, предложив иностранцу цену выше.
4. В Китае выполнены все ваши желания по производству.
Реальность: Несмотря на то что Китай имеет огромные производственные мощности, это не означает, что каждая фабрика будет готова выполнить любой ваш каприз. Небольшие и сложные заказы могут быть проигнорированы из-за их неэффективности для больших производств.
5.Китай — страна недостатка и ограниченных заказов.
Реальность: Китай давно стал экономическим гигантом, и многие его граждане наслаждаются благами современной жизни. Конечно, как и в любой большой стране, есть различия в доходах, но утверждать, что Китай полон нищеты, значит упустить большую часть картины. Особенно это не относится к сфере продаж, где конкуренция остается высокой.
6. Если новый поставщик не откликается в течение дня или двух, ищите другого.
Реальность: Отсутствие быстрого ответа не всегда свидетельствует о ненадежности. На самом деле, если вам отвечают слишком быстро и настойчиво, есть вероятность, что это перекуп, который предлагает товары по завышенным ценам. Профессиональные и надежные производители могут быть заняты и требовать больше времени на ответ.
7. Китайцы всегда готовы жертвовать качеством ради более низкой цены.
Реальность: Это зависит от фабрики и заказчика. Если заказчик просит удешевить продукт, производитель может искать пути экономии на материалах или рабочем времени. Однако многие китайские производители стремятся улучшать качество своей продукции и рады работать с заказчиками, которые ценят качество.
8. Все китайские товары однотипны и не оригинальны.
Миф: Хотя Китай долгое время был ассоциирован с массовым производством недорогих товаров, сегодня многие китайские бренды создают уникальные и инновационные продукты. С развитием экономики страны и ростом среднего класса повысились и требования к качеству и дизайну товаров.
9. Китайцы работают без перерывов и выходных.
Миф: Несмотря на то что в Китае действительно высокая рабочая культура, и многие люди работают долгие часы, у большинства рабочих есть выходные дни. К тому же, многие китайские компании стараются соблюдать баланс между работой и отдыхом своих сотрудников, особенно в крупных городах и развивающихся отраслях.
Когда пора обратить внимание на других поставщиков?
Постоянное повышение цены без видимых на то причин.
Если ваш поставщик систематически увеличивает стоимость товара или услуг без объективных экономических или производственных причин (например, рост цен на сырье, изменение курса валюты и т.д.), это может свидетельствовать о его попытке получить от вас больше прибыли без реального улучшения качества продукции. В таком случае стоит задуматься о поиске нового, более надежного и честного партнера.
Отсутствие готовности к конструктивному диалогу и переговорам.
Если поставщик не проявляет готовности идти на компромисс, обсуждать условия контракта, учитывать ваши пожелания и требования, это также может быть сигналом к тому, что пора искать альтернативу. Гибкость и умение находить общий язык с партнерами — ключевые качества успешного поставщика.
Ошибки в документации или неверные данные.
Если вы часто сталкиваетесь с ошибками в документации, неверной спецификацией или не соответствующими данными, это может указывать на непрофессионализм поставщика. Неверная документация может вызвать проблемы на границе, а также при последующей продаже товара.
Важно помнить, что отношения с поставщиками — это долгосрочное партнерство. Если вы видите регулярные проблемы в работе с текущим партнером, не стоит жертвовать качеством товара или репутацией вашего бизнеса. Возможно, пришло время искать нового поставщика. Для тех, кто ценит скорость и эффективность - компания Bailun является экспертом в области карго доставки грузов из Китая, а также помогает клиентам с закупкой товаров и оборудования.
