Вы наверняка знаете человека, который с непоколебимой уверенностью говорит о вещах, о которых понятия не имеет. Другими словами: говорит ерунду. И знаете, что самое худшее? Что это не всегда его вина! Почему? Сейчас расскажу.
Модель развития компетенций братьев Дрейфус
В 1980 году братья Стюарт и Хьюберт Дрейфус из Университета Беркли в Калифорнии разработали пятиэтапную модель развития навыков. Благодаря данной модели можно оценить, на каком этапе находится человек, чтобы впоследствии определить направление его дальнейшего развития.
Данная модель была разработана с целью обучения пилотированию самолетов в Военно-воздушной академии США. Вторым практическим применением стали исследования возможностей обучения искусственного интеллекта в игре в шахматы.
Пять этапов модели братьев Дрейфус
Существует пять этапов, каждый из которых предлагаю рассмотреть отдельно.
📖 Новичок
Новичок знает мало или не знает ничего. На самом деле, он, скорее всего, не знает, как много он не знает. Для человека на этом этапе всё кажется простым. Новичка не волнуют детали, потому что он понятия не имеет, что они могут быть важны. Он также не способен связать конкретную задачу с более широким контекстом.
Обучая такого человека, необходимо давать ему чёткие инструкции и шаблоны действий. Например, когда вы учите «новичка» играть на гитаре, вместо того чтобы говорить ему «сыграй аккорд ми минор», скажите ему просто «зажми 4 и 5 струны на втором ладу».
📚 Продвинутый новичок
Продвинутый новичок уже имеет некоторый опыт и может эффективно применять его в похожих задачах. Проблемы появляются, когда он сталкивается с чем-то новым и инструкции из прошлого больше не работают.
На данном этапе у человека ещё нет более широкого взгляда на вопрос. «Продвинутый новичок» просто старается делать, то, что он уже умеет.
💡 Компетентный
Компетентный человек может справиться практически с любой поставленной задачей. И это необязательно должны быть задачи, которые он выполнял ранее. Главное, что он уже умеет — это задавать себе правильные вопросы при возникновении затруднений.
Компетентный человек способен рассматривать задачу в более широком контексте, но может теряться в лабиринте мелочей, поскольку ему не хватает опыта. Ему может быть трудно выделить важные детали и отбросить ненужную информацию.
🔦 Опытный
Такие специалисты успешно справляются со сложными задачами. У них достаточно знаний и опыта, чтобы самостоятельно найти рабочее решение.
«Опытный» может разглядеть важные детали и игнорировать не важные.
💎 Эксперт
Эта группа включает 1–5% от лучших представителей определённой отрасли. Это люди, которые предлагают новые, лучшие решения. Они экспериментируют, ищут, делятся своими знаниями, пишут книги и преподают.
Эксперты обычно интуитивно знают, что нужно сделать. Зачастую они даже не могут объяснить своё правильное решение так как просто следуют своему внутреннему чутью.
Проблема экспертов в том, что они уже не помнят, что значит знать мало. Что и затрудняет передачу знаний новичкам и продвинутым новичкам.
Модель братьев Дрейфус и развитие навыков
Модель братьев Дрейфус можно применить к любому навыку.
Быстрый практический пример: Предположим, вы работаете маркетологом и находитесь на уровне «компетентный». Вы хотите подняться на ступеньку выше и стать «опытным». Как это сделать?
Вам необходимо определить, что включает в себя профессия маркетолога, оценить свои компетенции в конкретных областях и решить, какие из них вам нужно улучшить, чтобы выйти на новый уровень. Это как в ролевой игре: вы рисуете дерево навыков, а затем составляете план действий.