Управление жизненным циклом команды

Современный менеджмент основан на "рабочих группах", "командах проекта" или "кросс-функциональных командах". Мы стремимся собрать наилучших сотрудников в "команды" в надежде, что вместе они достигнут результатов, недостижимых индивидуально.

Но что делает группу настоящей командой? И почему некоторые команды успешны, а другие нет?

Ключ к пониманию лежит в осознании того, что команда – это не про механизмы, она скорее описывается в метафорах живого.

Как и любой живой организм, команда проходит через определенные стадии развития, каждая из которых имеет свои особенности, вызовы и потребности.

Давайте кратко рассмотрим пять жизненных фаз команды:

• Хаотичные парные взаимодействия: Этот этап можно сравнить с ранним детством. Как и дети, пытающиеся понять мир вокруг себя, участники команды ищут свою роль, пытаются понять, кто они в контексте этой команды. Все еще неясны границы и ожидания.
• Эксперимент: На этой стадии команда исследует и определяет свои рабочие процессы, методы взаимодействия и коммуникации. Это время экспериментов, ошибок и обучения.
• Конфликт: Неизбежно возникают разногласия и конфликты интересов. Ключ к успеху в этой фазе - умение разрешать конфликты конструктивно, находя общие решения и обогащая процесс взаимодействия
• Расцвет: Если конфликты успешно разрешены, команда входит в этап расцвета. Она становится более сплоченной, уверенной и продуктивной
• Пик. Это этап, на котором команда достигает наивысшей производительности. Члены команды хорошо понимают свои роли и отношения, и они эффективно сотрудничают для достижения общих целей
• Распад. На этом этапе команда либо достигает своих задач и распускается, либо начинает сталкиваться с неразрешимыми проблемами, которые приводят к ее распаду. Важно, чтобы руководство умело управляло этим процессом, минимизируя негативные последствия для участников.

Управление групповой динамикой — это ключевая роль для любого руководителя. Основная задача здесь — сглаживать переходы между разными фазами жизненного цикла команды и минимизировать потенциальные проблемы на каждом этапе.

В следующих статьях мы погрузимся в каждую из этих стадий более подробно, чтобы дать вам инструменты и рекомендации для успешного управления командой на каждом этапе ее развития.