Отработка базовых технологических процессов с одним из клиентов привела к мысли поделиться своим мнением на тему адаптации и мотивации сотрудников. Вернее, о том, кто в компании должен за это отвечать.
В большинстве известных мне предприятий эта обязанность отделов персонала. Категорически с этим не согласен.
Давайте рассуждать логически.
Кому нужен сотрудник, на поиск которого отдел персонала получает заявку? Конечно же, автору этой заявки. Кто лучше всех знает, для чего этот сотрудник нужен, чем он будет заниматься? Конечно же, его непосредственный руководитель. Кто заинтересован в том, чтобы новый сотрудник быстрее влился в коллектив и начал продуктивно работать? Его непосредственный руководитель. Стало быть, именно он заинтересован в наиболее быстрой и эффективной адаптации нового члена своего коллектива.
Идём дальше. Размер зарплаты любого руководителя зависит от выполнения им его личных KPI. Для того, чтобы выполнить эти KPI, руководитель должен адекватно построить работу своего подразделения. А чтобы стимулировать своих работников, он должен определить им их собственные KPI так, чтобы, удовлетворяя им, они помогли своему лидеру выполнить его ключевые показатели. Кто может это сделать лучше самого руководителя? Да никто! Ещё и потому, что никто лучше него не знает, что и как конкретно должны делать его сотрудники.
Если же мы говорим о системе нематериальной мотивации, то тут вообще всё кристально. Любая нематериальная мотивация начинается с точного и, вместе с тем, вдохновляющего целеполагания. Кто может поставить цель работнику лучше, чем его непосредственный руководитель? HR? – я вас умоляю! HR, в лучшем случае лишь в общих чертах представляет себе технологические процессы, участие в которых принимает определенный сотрудник. Идём далее: кто, кроме непосредственного руководителя может понятно объяснить своему сотруднику критерии оценки его результата? Дать исчерпывающую информацию о ресурсах, которыми сотрудник может пользоваться для достижения поставленной цели? О том, что может предпринять сотрудник для расширения ресурсной базы? Кто заинтересован в росте мастерства сотрудника, а, следовательно, в его обучении? Кто может делегировать ему свои полномочия, способствуя его росту? Список мотивирующих факторов можно продолжать, но вывод один: за мотивацию сотрудника отвечает его непосредственный руководитель.
Так что оставьте работникам отдела персонала почётную обязанность искать и находить нужных вам профессионалов и грамотно оформлять их на работу. Конечно же, HR-служба выполняет и другую важную работу, но, уважаемые руководители, адаптация и мотивация ваших сотрудников – ваше и только ваше дело!
