Проект этот Эрмитаж задумал и воплотил вместе с центром реабилитации инвалидов детства «Наш солнечный мир» при активной поддержке Фонда апостола Андрея Первозванного. Ориентирован новый путеводитель на людей с расстройством аутистического спектра и другими особенностями ментального развития. Основная цель — помочь таким людям и родителям особых детей спланировать свой визит в музей. Заранее построить маршрут, мысленно пройти его, подготовиться ко всем трудностям и избежать их там, где это возможно.
Структуру путеводителя разработал Игорь Шпицберг, один из основателей и бессменный руководитель центра «Наш солнечный мир». В основу текстов положен более чем 30‑летний опыт работы. За эти годы центр создал целую систему непрерывного сопровождения людей, имеющих нарушения в ментальной сфере, начиная с ранней диагностики и развивающих практик, позволяющих особым детям стать частью социума, до помощи особым взрослым (в поисках работы, решении финансовых вопросов и многом другом) — на протяжении всей жизни.
Однако работа с теми, кто нуждается в помощи, — только одна сторона системы. Другая связана с организацией среды, в которой они могли бы чувствовать себя комфортно. Специалисты центра проводят специальные курсы для сотрудников детских садов и школ, логопедов и дефектологов, работников всех учреждений, которые так или иначе взаимодействуют с особыми людьми. В прошлом году такой курс прошли и сотрудники Эрмитажа. В нынешнем — музейщики приняли активное участие в отборе и подготовке материалов для путеводителя, который уже был представлен в Эрмитажном театре, но еще будет дорабатываться. Результат этой работы скоро появится на официальном сайте музея, откуда его можно будет скачать.
Одна из главных особенностей людей с нарушениями развития в ментальной сфере — предельная острота восприятия. Для них источником стресса может стать и внезапный или слишком громкий звук, и яркий свет, и многие другие мелочи, которые обычно заботливо отсекает, микширует мозг человека. Помогает справиться с этим тщательная подготовка. Авторы путеводителя рекомендуют не только заранее спланировать поход в музей, но и проговорить, мысленно пережить все возможные сложности, чтобы снизить эффект неожиданности.
Предложенные маршруты (а их два, один со входом со стороны Иорданской лестницы, другой — с Шуваловского проезда) пролегают по самым известным, популярным залам Зимнего дворца, Старого и Нового Эрмитажа. Оба варианта описаны предельно подробно, пошагово.
Например, так: «На входе в здание вы увидите большие белые двери, как правило, открыты обе створки. За ними находится вращающаяся дверь (она не автоматическая, ее нужно несильно толкать, держась за ручку). Будьте внимательны».
Или: «Стены зала имеют яркую багровую окраску, свет приглушенный, в определенное время бывает достаточно тесно. Вдоль стен стоят банкетки, на них можно отдохнуть, но лучше пройти в дальнюю часть зала, где не так много людей» (это о Военной галерее 1812 года).
И так далее по каждому залу, переходу, лестнице. Кроме того, в путеводителе указаны дни и часы, когда в Эрмитаже обычно меньше всего посетителей, отмечены места, в которых могут образоваться очереди, самые шумные помещения и те, где имеются источники яркого направленного света (к примеру, пункт досмотра). Не обойден вниманием практически ни один из факторов, способных напугать, утомить, вызвать дополнительный стресс (вплоть до фенов в туалете, которые включаются автоматически, если к ним подойти слишком близко).
Впрочем, путеводитель — только первый этап большой программы. В дальнейшем Эрмитаж планирует продолжить работу по созданию комфортной среды для особых людей. В частности, для людей с нарушениями развития в ментальной сфере. Предполагается, что со временем в музее появятся особые зоны отдыха (тихие, с мягким освещением). Обсуждается возможность введения «особых часов» — времени, когда в Эрмитаж будут приходить только индивидуальные посетители и не допускаться туристические группы.
«На самом деле вся работа, которую мы ведем для людей с ограниченными возможностями, строится на том, чтобы с их помощью создавать более гостеприимную музейную среду для всех, — говорит директор Эрмитажа Михаил Пиотровский. — У нас в постоянной экспозиции, например, есть тактильные копии античных памятников, которые пользуются огромным успехом у посетителей».
«Мир не делится на людей обычных и людей с особенностями, — уверен Игорь Шпицберг. — Особенности есть у каждого из нас, и каждый может в какой‑то момент испытывать ограничения из‑за болезни, стресса. Мы пытаемся создавать среду, открытую и доступную для каждого».
