По данным ЦБ в 2022 году мошенники украли с банковских карт россиян рекордные 14 млрд. руб. Ранее мы писали о том, какие схемы используют мошенники - обязательно прочитайте этот материал. А сегодня рассказываем, что делать, если вы перевели деньги мошенникам.
Обратиться в банк
Первое, что приходит на ум, когда перевели деньги не туда - обратиться в банк и попросить отменить перевод. Но, к сожалению, это маловероятно, поскольку деньги переведены добровольно. Но попробовать стоит, так как зачастую платеж уходит не моментально. В таком случае у вас есть несколько секунд, чтобы нажать “отмена”. Если вы не успели этого сделать, тогда срочно звоните в банк и следуйте указаниям оператора. Скорее всего, потребуется приехать в офис и написать заявление. В заявлении нужно указать данные счета и причину возврата перевода. Если деньги еще не ушли, то их смогут вернуть. Однако саму карту, вероятно, заблокируют, так как ее данные будут скомпрометированы.
Обратиться в полицию
Если деньги уже ушли со счета, то остается только один выход - обратиться в полицию. И чем быстрее вы напишите заявление, тем больше шансов, что деньги вернутся.
В заявлении укажите:
- свои Ф. И. О., адрес, телефон;
- номер карты или счета, с которых вы переводили деньги, и название вашего банка;
- реквизиты карт или счетов злоумышленников, если вы их знаете;
- все известные вам данные мошенников (сайты, соцсети, телефоны, электронные почты);
- также расскажите, откуда вы узнали о мошенническом проекте и что они вам обещали. Приложите к заявлению скриншоты переписок, банковские квитанции/чеки о переводе денег и другие имеющиеся доказательства.
По закону у полиции есть 30 дней, чтобы провести проверку и либо возбудить уголовное дело, либо отказать.
Если возбудили уголовное дело
После того, как вас признали потерпевшим, подавайте гражданский иск о возмещении ущерба. Это повысит шансы вернуть деньги. На основании данного иска полиция арестует счета мошенников, когда найдет их. В иске также можно указать, что мошенники нанесли вам не только имущественный вред, но и моральный.
Скорее всего, вы не одни попали в такую ситуацию. Попробуйте поискать других людей, пострадавших вместе с вами, и подайте коллективный иск - так дело пойдет быстрее. Но, чтобы подать коллективный иск, необходимо не менее 20 пострадавших.
Важно
Полиция возместит вам ущерб только, если поймает преступников и найдет у них деньги или имущество.
Но есть и хорошие новости. В рамках развития информационной безопасности кредитно-финансовой сферы в 2023-2025 годах Банк России предложил подавать заявление в полицию о хищении денег через портал «Госуслуги» и онлайн-сервисы банков. Такая мера позволит пострадавшим быстрее сообщать о мошенниках в правоохранительные органы, а банки смогут оперативно учитывать эту информацию в своих системах. Также в рамках данной программы будут усовершенствованы механизмы сохранения и возврата украденных денежных средств.