Читая ваши комментарии, я вижу, что у многих отстаивание своих прав заканчивается в кабинете у врача. Когда они просят “выписать (больше) тест-полосок” и получают отказ, выслушав тысячу и одну причину, почему это не положено. Пациент послушно кивает головой и соглашается с услышанным.
Друзья, “причины” отказов писать не буду, их в моей копилке много, предлагаю вам самим написать в комментариях, что лично вы слышали от врачей, когда просили выписать вам лекарства или медицинские изделия. А тех, кто владеет информацией, прошу отвечать на эти комментарии, давая аргументы, законна ли причина отказа.
Добрый доктор и приказ 68
Поднять эту тему меня побудила личная переписка с уважаемым мною врачом-эндокринологом, которая на информацию о том, что второтипникам также по закону положены тест-полоски, написала, что я ввожу людей в заблуждение. Якобы существует “приказ 68”, по которому обеспечение не полагается. Согласно этому же приказу неинсулинозависимых или пациентов с нарушением толерантности к глюкозе и ожирением должен лечить терапевт.
После нескольких моих просьб скинуть приказ или же написать его точное название, врач информации никакой не предоставил, кроме ответа, что “приказ официально издавался в СМИ”. Перерыв весь интернет, подходящий под тематику нашей переписки, я так и не нашла этого приказа.
Получается, что врач отказывает пациентам в обеспечении на основании приказа, название которого сама не знает и который, судя по всему, лично не читала. Парадокс. Возможно, этот приказ на самом деле существует, и я очень прошу тех, кто о нем в курсе, прислать его копию или название, чтобы я действительно не вводила диабетиков в заблуждение. А еще лучше - ссылку на его публикацию в СМИ, если он там правда публиковался.
А как на самом деле?
Но пока действительность такова, что всех людей с СД государство обязано обеспечивать необходимым для поддержания здоровьем базисом: средствами самоконтроля (тест-полоски и пр.), инсулином, инсулиновыми шприцами и шприц-ручками. Делаться это должно согласно трем нормативным документам:
- Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 26.10.2023 № 577н "Об утверждении стандарта медицинской помощи взрослым при сахарном диабете 1 типа (диагностика и лечение)"
(Зарегистрирован 29.12.2023 № 76767) - Клиническим рекомендациям “Алгоритмы специализированной медицинской помощи больным сахарным диабетом”
Документов и “приказов”, отменяющих эти нормативные акты, лично я пока не встречала.
Что делать, если врач отказывает в обеспечении
Давайте разберем ситуацию отказа врача в выписке положенных вам по закону препаратов и медизделий. Как необходимо действовать вам:
- Разговор с врачом вести под запись, диктофон можно включить заранее, например на телефоне. Вы имеете на это полное право без уведомления о том врача, при условии, что не будете публично распространять запись, и делаете ее только для доказательства в суде или подтверждения своей жалобы главврачу.
- При разговоре сообщить, что вы твердо намерены отстаивать свои права, и что незаконные отказы в медобеспечении могут дать негативные последствия, так как вы намерены жаловаться во все инстанции, в том числе в прокуратуру. Но, конечно, хотели бы решить вопрос мирно, без жалоб и нервов. Врачи понимают, что с теми, кто “качает права”, конфликтовать себе дороже, особенно если их позиция законна.
- Требовать отказ в письменном виде, в котором будет указана его причина. Скорее всего, вам в этом тоже откажут. Хотя, казалось бы, почему? Ведь если вам оглашают причину отказа, в чем проблема зафиксировать ее на бумаге? Или это фейковая причина?
- Если нужного результата от врача не добились, идти к главному врачу или заведующему поликлиникой и задать вопрос по обеспечению с просьбой объяснить, каким образом можно получить желаемое и что для этого необходимо сделать, чтобы не тратить нервы и время друг друга. При отказе см. пункт 5.
- Подать заявление на проведение врачебной комиссии по обеспечению вас необходимым. Его нужно зарегистрировать в канцелярии поликлиники, либо же отправить на адрес поликлиники заказным письмом с уведомлением.
- Следующий шаг - обращение в генеральную прокуратуру и суд.
Обращение к представителям здравоохранения
Очень часто мы, пациенты с сахарным диабетом, когда начинаем просить положенное по закону, сталкиваемся с отказами, нередко хамством и унижениями. Но мы это делаем не из-за вредности, желания поскандалить, а в прямом смысле боремся за свою жизнь. Мы или наши дети живем с очень тяжелым заболеванием, с финансово затратным заболеванием.
Прошу с пониманием относиться к тем, кто к вам обращается. Вы отказываете в обеспечении тем, кому это положено по закону. Когда я наблюдаю ожесточенные отказы и нежелание вставать на сторону пациента, создается впечатление, что средства на медикаменты идут из вашего личного кармана. Но лекарства и медицинские изделия закупает государство! Или же эти отказы действительно как-то влияют на ваш личный бюджет? Но тогда это называется коррупцией и должностным преступлением!
Это прозвучит жестоко, но на месте стоящих перед вами пациентов однажды могут оказаться ваши родители, ваш ребенок или вы сами… Давайте в любых ситуациях оставаться людьми. Ну, или хотя бы работать в рамках существующего законодательства, и не обманывать пациентов. Очень часто для медицинских учреждений и, к сожалению, участников созданного конфликта, ситуация не заканчивается хорошо. А врачи нам все-таки нужны. Как и полноценная жизнь.
Обращение к пациентам
Друзья, под лежачий камень вода не течет. Со своей стороны я делаю все возможное, чтобы облегчить вам жизнь, сэкономить время и нервы. Много раз мною и моими единомышленниками были прописаны и опубликованы алгоритмы отстаивания своих прав - бери и действуй! Прежде, чем написать “это бесполезно!”, попробуйте потратить все-таки время не на пустую переписку под статьями, в которых уже дано решение, а на отстаивание положенного вам по закону.
Удачи, сил и терпения!
Ставьте "лайк" 👍, если тема актуальна. Подписывайтесь на блог о правах и льготах диабетиков. Делитесь статьей в соцсетях ↗️, чтобы не потерять информацию и помочь другим.
Мои блоги о сахарном диабете
Дзен не показывает мои новые материалы подписчикам. Чтобы не упускать полезное и важное, подписывайтесь на мои блоги в других социальных сетях:
