HRBP Даниил Сивков рассказал, как снизил отток кадров на 7% в компании Excellence Expert.
Высокая текучесть сотрудников — одна из главных проблем компаний. В консалтинге она в среднем держится на уровне 20–25%. Причины — напряженный график и высокий темп работы. Важно выполнять большой объем дел в сжатые сроки, чтобы дать клиенту быстрый результат.
В консалтинговой компании Excellence Expert работает около 40 экспертов, текучесть сотрудников составляла 22%. Нам было важно снизить этот показатель, поскольку поиск работника в нашей сфере долгий, сложный и дорогой. Мы реализуем проекты для тяжелой промышленности. Ищем специалистов с отраслевым опытом в горной добыче, металлургии и нефтегазовой отрасли. Таких кандидатов мало.
Как боролись с текучкой кадров
1️⃣Внедрили инструмент прозрачной карьерной лестницы с возможностями быстрого роста. Для этого раз в полгода руководитель и коллеги по проекту оценивают каждого сотрудника. Смотрят, как работник развивает свои компетенции и выполняет KPI. После оценки и калибровки результатов группа оценки принимает решение о повышении. Новая должность всегда ведет к росту зарплаты на 7-30% в зависимости от нового грейда и результатов работы сотрудника.
2️⃣Сформулировали и зафиксировали четкий карьерный трек, указали минимальный и максимальный периоды работы в должности. Например, чтобы перейти с позиции аналитика на должность старшего аналитика, нужно отработать в компании от полугода до года. Еще получить повышение можно в рамках одной позиции, например, вырасти с грейда старшего консультанта 2 до грейда старшего консультанта 3.
3️⃣Постоянно рассказывали кандидатам и сотрудникам о возможностях для построения карьеры.
— HR описывает на собеседовании должностные уровни карьерного трека кандидата и говорит об условиях для перехода между позициями.
— На вводных welcome-тренингах новичкам рассказывают обо всех внутренних процессах и возможностях.
— На постоянных собраниях менеджеры по персоналу освещают блоки о проделанной работе, нововведениях и ближайших событиях, в том числе про оценку сотрудников.
— Работник всегда может обсудить карьерные перспективы напрямую с прямым руководителем или карьерным советником.
Какие результаты получили
Прозрачная карьерная лестница и карьерный трек позволили сотрудникам переходить на новую должность или категорию каждые полгода, увеличивать при этом свой доход на 7–30%. После наших мер уже 25% сотрудников получили повышения, а текучесть снизилась с 22% до 15%.
Материал по теме: Как помочь специалистам сменить должность внутри компании и нужно ли вообще это делать
А как вы боретесь с текучкой кадров? Или считаете — пускай себе идут?