Перевод статьи Worker productivity is falling at the fastest rate in four decades
Приглашаю отслеживать нас в телеграм канале HR
Производительность труда падает самыми быстрыми темпами за четыре десятилетия
Генеральный директор Salesforce Марк Бениофф недавно произвел фурор, когда сказал сотрудникам в сообщении Slack, что новые сотрудники компании недостаточно продуктивны, и ему нужна помощь в выяснении причин. Проблема продуктивности сотрудников технологического гиганта не является изолированной.
Работодатели борются не только с инфляцией и замедлением роста, но и с производительностью труда, которая падает самыми быстрыми темпами за четыре десятилетия. Это был первый год с 1983 года, в котором три квартала подряд наблюдалось падение средней производительности на одного работника по сравнению с предыдущим годом, заявила главный экономист ADP Нела Ричардсон в ходе недавнего заседания Исполнительного совета по трудовым ресурсам CNBC.
Проще говоря: люди работают больше, а производят меньше.
По словам Дайан Суонк, главного экономиста KPMG, большую часть разобщенности можно проследить по нескольким причинам, включая события, предшествующие пандемии. Во-первых, люди устают и испытывают стресс, что приводит к еще большему выгоранию. Без разделения работы и дома, вызванного пандемией, люди работали больше.
Стремительно растущая стоимость жизни также сказывается на рабочих. Недавние данные компании Ceridian, занимающейся разработкой программного обеспечения для управления человеческим капиталом, показывают, что 61% работников в Северной Америке испытывают больший стресс из-за своих финансов, чем год назад, что является самым высоким уровнем финансового стресса с 2008 года. 664 миллиарда долларов ежегодной потери производительности для работодателей по всей Северной Америке.
По словам Суонка, несмотря на то, что удаленная и гибридная работа дала сотрудникам долгожданную автономию и гибкость, отсутствие личного общения может повлиять на способность команд быть на высоте и внедрять инновации.
Наконец, рост производительности труда в начале 2000-х благодаря модернизации уже используется. Суонк сказал, что даже большая часть последующих инноваций была сосредоточена в самой области технологий, а не распространялась на более широкую экономику.
Вовлеченность работников и производительность труда
Для компаний, желающих повысить производительность труда, Суонк сказал, что основное внимание следует уделять вовлеченности. Считают ли люди свою работу значимой и полезной, это ключевой компонент вовлеченности. Это та область, которую руководители кадровых служб хорошо знают, но иногда ее путают со счастьем или удовлетворенностью рабочего.
Помолвка, в отличие от счастья, не связана с абстрактным чувством или эмоцией. Речь идет об улучшении бизнес-результатов. Недавний анализ Gallup 112 312 бизнес-подразделений в 96 странах выявил сильную связь между вовлеченностью и результатами деятельности, такими как удержание, производительность и прибыльность.
Суонк сказал, что один из способов улучшить взаимодействие — это улучшить общение. «Я знаю, что компании понимают связь между вовлеченностью и производительностью, но долгое время мы жили в мире, где рабочие считались товаром», — сказала она. Теперь, в условиях жесткого рынка труда, работодатели должны быть более внимательны к потребностям работников. «Компании не тратят достаточно времени на то, чтобы спросить работников, чего они хотят; они пытаются угадать, чего хотят, и ошибаются», — сказала она.
Она вспоминает клиента, который в 2019 году хотел дать своим низкооплачиваемым работникам шанс продвинуться по карьерной лестнице. Вместо этого он обнаружил, что его сотрудники уходили работать в другое место, платя на 50 центов больше в час. «Он был так сбит с толку, потому что здесь он предлагал им эту прекрасную возможность продвинуться вперед, но они ему отказали», — сказал Суонк.
Чего этот босс не понимал, так это того, что его рабочие не могли позволить себе роскошь максимизировать свою заработную плату, им нужно было максимизировать заработок на еду и жилье на неделю. «Он бы знал это, если бы спросил своих рабочих в первую очередь», — сказал Суонк.
Приглашаю отслеживать нас в телеграм канале HR
