Сотрудники часто обращаются к вам с вопросами. Порой вам даже кажется, что они совсем не хотят думать самостоятельно. Ваш рабочий день состоит только из решения мелких вопросов, с которыми к вам приходят сотрудники. Тогда этот пост для вас.
Я расскажу вам о приеме, который уже внедрен у тысячи руководителей, которых я обучила и помогает им освободить время от решения мелких вопросов.
Это правило называется “Правило подготовленного предложения”
Что это значит: когда сотрудник подходит с вопросом к руководителю, у него должно быть подготовлено свое решение этого вопроса.
Подготовленное предложение - это когда сотрудник сам подумал над решением вопроса и нашел вариант, которое ему кажется оптимальным.
Если сотруднику сложно выбрать, то пусть подготовит несколько вариантов решения, а вы выберете лучший.
То есть все ваши сотрудники должны понимать, что с открытыми вопросами к руководителю подходить запрещено.
Это правило вы объявляете на общем собрании или письменно сообщаете всем своим непосредственным подчиненным.
При этом можно еще и повысить мотивацию сотрудников. Сказать примерно следующее: “Я знаю, что в моей команде работают профессионалы, я доверяю вам, поэтому у нас начинает работать это правило”
Дальше начинается работа по этому правилу и обязательно будут нарушения. Здесь очень важны ваши действия.
Представим ситуацию: сотрудник приходит к вам с вопросом без решения. Запрещаем себе сразу отвечать ему. Вам нужно спокойно сказать, например, такую фразу: “Да, проблема очень важная, давай ее решать. Принеси подготовленное предложение, жду тебя через 10 минут”
Если вы несколько раз так отреагируете на вопросы сотрудников, то они точно поймут, что без решения к вам подходить нельзя и начнут сами думать как решить задачу.
Постепенно вы увидите, какие классные идеи вам приносят сотрудники.
От этого правила выигрывают все:
- Вы освобождаете время и мысли для решения более сложных и стратегических вопросов.
- Сотрудники получают удовлетворение и больше вовлечены в работу.
- Выигрывает компания - повышаются результаты работы команды.
Пробуйте внедрить это правило в свою практику.
Если вы еще не знаете, что такое постановка задач по критериям, то можете бесплатно посмотреть мой видео-урок “Система эффективного управления командой” по ссылке https://school.paratnova.ru/urok?utm_source=dz.