Ольга Паратнова. Тренер по управлению командами

Главная Видео Статьи Ролики Подборки

Как быстро навести порядок в команде: получи пошаговый план действий всего за 1 урок "Система эффективного управления".

194 · 2 года назад

Ольга Паратнова. Тренер по управлению командами

Мои обучающие программы для руководителей и предпринимателей

1 год назад

Ольга Паратнова. Тренер по управлению командами

Усильте команду и освободите себя от тотального контроля!

1 год назад

Делегирование

Манипуляции, сопротивление, обиды: справляться с деструктивным поведением сотрудников?

Руководитель даёт задачу — а в ответ слёзы, возражения или попытки манипуляции. Что с этим делать? Друзья, когда сталкиваемся с таким поведением, важно помнить: за ним всегда стоят две основные причины. Первая причина —стиль управления. Если сотрудники плачут, манипулируют или сопротивляются, это сигнал: возможно, стиль взаимодействия с командой требует корректировки. Либо он слишком мягкий, и сотрудники начинают "расширять границы". Либо, наоборот, слишком жёсткий — и тогда сопротивление становится единственным способом защиты...

101 читали · 10 месяцев назад

Семья начинается с тебя

Так называется большой государственный проект, в котором я принимаю участие. Его инициировала партия «Новые люди», и он направлен на помощь семьям: как сохранять тёплые отношения, справляться с трудностями, воспитывать детей без перегибов и усталости. ⚠️ В 2024 году в России на каждые 10 зарегистрированных браков приходилось 8 разводов. Это тревожный сигнал: слишком много семей не выдерживают кризисов. Поэтому и был запущен проект «Семья начинается с тебя». В нём участвуют психологи, эксперты и известные личности...

10 месяцев назад

Переговоры: поле боя или место для поиска решений? Кейс из практики

Как договориться даже тогда, когда это кажется невозможным? Реальный кейс для руководителей Коллеги, вы наверняка были в таких ситуациях. Вроде бы обычное обновление в работе. Внедряешь новую систему. А дальше — ❌ конфликт, ❌ сопротивление, ❌ «Я увольняюсь!» И команда смотрит на это с недоверием… Так случилось и у Екатерины — руководителя отдела продаж. Ей поручили провести переговоры с сильным, но жёстким менеджером Владимиром. Он даёт результат, но категорически против перемен. Первая попытка — провал: «Мы внедряем...

10 месяцев назад

Почему опоздания разрушают ваш авторитет руководителя?

Самая частая мысль у руководителя: «Ну с кем не бывает. Один раз опоздал, зато работает хорошо. Не хочу цепляться» НО ВОТ КАК ЭТО СЧИТЫВАЕТ КОМАНДА: 👉 «Значит, правила — не для всех » 👉 «Значит, если хороший — можно всё» 👉 «Значит, у нас можно немного нарушать» И вот в этот момент начинают рушиться: ❌ РАВЕНСТВО ❌ УВАЖЕНИЕ К ПРАВИЛАМ ❌ ВАШ АВТОРИТЕТ ⚠️ Авторитет — это НЕ про то, как вас называют. Авторитет — это про ВАШИ РЕАКЦИИ. Про то, как вы ведёте себя, когда рамки нарушаются. ✅ Уважают не за строгость и не за «доброту»...

10 месяцев назад

Сотрудник опоздал. Как правильно реагировать?

Вчера на вебинаре один участник написал в чате: «Если сотрудник опоздал — расстаёмся сразу». Понимаю. Но это НЕ управление. Это — ЭМОЦИЯ. Увольнение не решает проблему. Оно просто убирает человека. А теперь внимание: ⏰ ОПОЗДАНИЕ — ЭТО ВСЕГДА СИГНАЛ. И руководитель, который игнорирует такие сигналы, теряет не только время... Он теряет РАМКИ. А за ними — И УВАЖЕНИЕ. ❗️Что делают многие: – «Ну ладно, с кем не бывает» – «Не буду устраивать разбор» – «Он хороший, ругать не хочется» Если вы не реагируете — это ТОЖЕ РЕАКЦИЯ...

1650 читали · 10 месяцев назад

Что делать, если сотрудники саботируют часть задач? Разбор кейса

«У меня работает пять человек. Работа подразумевает поиск клиентов в том числе. Но практически никто не утруждает себя этим. Работают с теми клиентами, что я им передаю. А в остальном сидят сложа руки. Кого-то из них обеспечивают мужья, кому-то и так хватает, у всех дети и так далее. В компании есть регламент. Но при отсылке к регламенту говорят, что я веду себя жёстко. Когда они приходили 2 года назад, всё было попроще, легче. И им хотелось бы, чтобы со мной было легче договориться». Как вы думаете,...

2262 читали · 11 месяцев назад

Четыре главных риска классической системы контроля

"Я считаю что промежуточный контроль нельзя игнорировать. Если не управлять сроками выполнения задач и не контролировать их, то вероятность срыва сроков растет, поэтому ключевые стратегические задачи я сама контролирую я, а мои руководители CEO-1 контролируют разные задачи и сроки их выполнения в зоне их ответственности. Возможно это слишком жесткий подход, но результат оправдывает - минимум сбоев, срывов сроков и каких-то нелепых оправданий от сотрудников" В этом комментарии чувствуется зрелая управленческая позиция автора...

11 месяцев назад

Новые сотрудники не приживаются в команде? Пора менять правила игры.

«Подскажите, был ли у Вас такой кейс? Приходит новый кандидат на работу, а старенькие коллеги начинают придираться и выживают новенького) Кто бы не пришел, все равно не такой, найдут кучу причин, чтобы выжить). Ищем новых кандидатов и так по кругу) И разговариваем со старичками и так и сяк), говорят не эффективные) Начинаешь смотреть задачу выполнил, но придиркться к другому и новый кандидат сам уходит» Кейс действительно непростой, но очень узнаваемый. Это типичная форма скрытого саботажа — при внешней вежливости идёт внутренняя блокировка изменений...

5710 читали · 11 месяцев назад

Как перестать тушить пожары и начать управлять

«Я же всё объяснил… Почему снова?» — Босс, срочно! У нас жалоба от клиента! Что делать?! — Так, давай разберёмся… Конечно, помогу, это важно. Я больше знаю, у меня больше опыта. Решаю ситуацию. Через неделю: — Босс, опять проблема с клиентом! — Хорошо, давай ещё раз разберёмся… Странно, но ладно. Через пару дней: — Босс, что делать? У нас жалоба от клиента! — Подожди, но это же уже было! Мы это решали, объясняли! Почему не запомнил?! Сначала терпите, надеетесь, что всё скоро наладится. Потом начинаете раздражаться...

11 месяцев назад

Как быть предпринимателем, если вы не любите руководить?

Вы запустили бизнес, у вас есть идея, энергия, амбиции. Но каждый день сталкиваетесь с одним и тем же: нужно руководить людьми. А это не ваша стихия. Не хочется контролировать, разбираться в настроениях, решать конфликты. Хочется делать дело — а не «разруливать» сотрудников. Знакомо? Хорошая новость: можно выстроить бизнес так, чтобы он работал без постоянного вовлечения в управление. Ниже — конкретные шаги. Сядьте и честно ответьте на один вопрос: Что именно в управлении вызывает у меня внутреннее сопротивление? Варианты: Почему это важно: Причина определяет решение...

11 месяцев назад

У женщин - интриги, у мужчин – конкуренция. Стереотип или реальная проблема для бизнеса? Что происходит, если в коллективе только мужчины или только женщины? Кажется, что работать будет легче, потому что все "на одной волне". Но на практике всё сложнее. 👉🏻 Возьмём чисто женский коллектив. Например, в бухгалтерии. Иногда отношения здесь выходят на первый план, а работа отодвигается на второй. Могут возникнуть эмоциональные качели, интриги, взаимное недовольство. Всё это снижает производительность. 👉🏻 Теперь чисто мужской коллектив. Например, в автосервисе. Здесь может наблюдаться другая крайность – избыточная жёсткость и борьба за лидерство. Атмосфера накаляется, страдает командный дух. Самый продуктивный вариант – смешанные команды. В таких коллективах: ✅ разные подходы к работе – мужчины и женщины по-разному решают задачи, что помогает находить нестандартные решения. ✅ баланс в общении – мужчины привносят системность и решительность, женщины – гибкость и заботу. ✅ меньше конфликтов – нет перегибов в сторону интриг или чрезмерной конкуренции. Согласны, что однополые коллективы могут создавать проблемы? У вас был такой опыт? Поделитесь своими историями в комментариях.

11 месяцев назад

Как перестать контролировать каждую мелочь и обрести свободу в управлении?

Можете ли вы спокойно запланировать отпуск на год вперёд? Без мыслей, что бизнес рухнет без вас? Это возможно, если выстроить модель управления, которая решает три ключевые задачи: 1. Максимум результата Руководителю важно видеть, как растут результаты в его бизнесе. Без этого становится скучно. Когда я управляла туристическим агентством, мы выросли в три раза за год. В тренинговом центре – увеличили результаты в 11 раз за четыре года. 2. Надёжная команда Команда – это не просто люди, которых вы наняли на работу...

11 месяцев назад

Скрыли публикацию

1,0×