Как известно, во время забастовок предпринимателей - владельцев ПВЗ на Wildberries очень много всего интересного стало достоянием широкой общественности. Роскомнадзор всем этим заинтересовался и начал проверки. Выяснилось, что всё-таки есть то, что регламентировано законодательством, но проигнорировано Wildberries.
Роскомнадзор подал иск, и Подольский городской суд посчитал, что взимание или удерживание средств клиента в счет обратной доставки при отказе от товара не надлежащего качества - нарушает закон. Супер! Это в принципе логично, об этом и многие эксперты говорили и потребители.
И какое же наказание понесёт Wildberries? Да в принципе никакого - предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований. Иными словами: "Ребят, не делайте так больше, пожалуйста, ладно?"
Дальше - больше. РБК сообщает, что Wildberries, после вступления в силу решения суда, намерены его обжаловать! Красота.
Очень много комментариев было по поводу платного возврата в принципе. Противников его, конечно, огромное количество, но я, как предприниматель, в платном возврате не вижу ничего плохого. Вижу как хорошая идея воплощена отвратительно: за каждую вещь (вне зависимости от габаритов) удерживают 100 рублей, платный возврат бракованного/некачественного/не того (цвет на сайте один, по факту другой) товара. По уму должно быть так:
- 3-5 вещей - это 100 рублей(их же привезли для тебя, их надо вернуть обратно )
- 5-8 вещей - это 200-300 рублей.
- Товар, который не соответствуют тому, что было выбрано на сайте, бракованный или некачественный - возврат бесплатный, плюс ещё какой-нибудь бонус клиенту за то, что он потратил время пришёл на ПВЗ и ушел без покупки по вышеперечисленным причинам (не тот, не качественный - бракованный).
Многие в комментах пишут о том, что надо бойкотировать Wildberries и всё. Не выйдет. Wildberries сейчас по количеству выбора, представленного на площадке не имеет аналогов в России, соответственно, люди будут там покупать, всё равно.
Посмотрим какие иски ещё ждут Wildberries и к чему всё это приведёт. Вопросов к ним очень много как со стороны работников Wb, предпринимателей, работающих на площадке и предпринимателей-владельцев ПВЗ.
Спасибо за внимание! Подписывайтесь на канал - здесь много интересного про бизнес и не только!
