Продуктовое мышление — это нечто большее, чем просто создание круто выглядящего продукта. Это понимание потребностей пользователей и проектирование продуктов, которые решают реальные проблемы. Вот несколько ключевых принципов продуктового мышления, которые помогут вам разрабатывать продукты, ориентированные на пользователя и пользующиеся успехом на рынке.
Понимание потребностей пользователей
Во-первых, важно иметь глубокое понимание потребностей, предпочтений и болевых точек ваших пользователей. Например, возьмем приложение для совместных поездок Uber. Компания провела обширное исследование пользователей, чтобы понять, чего они хотят от сервиса совместного использования поездок. Они выяснили, что люди хотят быстро и удобно добраться из пункта А в пункт Б без необходимости вызывать такси или ждать общественный транспорт. Исходя из этого, Uber разработал услугу, которая была быстрой, простой и доступной.
Мышление системами и моделями
Во-вторых, очень важно мыслить системами и моделями. Это означает целостный подход к решению проблем и понимание взаимосвязи различных частей системы. Например, компания может разработать новый продукт, который сам по себе кажется идеальным, но он может плохо сочетаться с другими продуктами на рынке. Используя системное мышление и модели, продуктовый дизайнер может гарантировать, что продукт органично впишется в большую экосистему.
Поиск рычагов воздействия в проблемах
В-третьих, важно искать рычаги воздействия, концентрируясь на возможностях и проблемах. Это означает целостный взгляд на проблемы и поиск множителей силы и рычагов воздействия. Например, программа подписки Яндекс.Плюс не только дает пользователям кешбек и доступ эксклюзивным предложениям, но и побуждает их пользоваться другими услугами Яндекс, такими как Лавка и Кинопоиск.
Принятие условий неопределенности
Еще одним важным принципом продуктового мышления является практика принятия качественных и быстрых решений в условиях неопределенности. Это означает быстрое принятие обоснованных решений даже в условиях неопределенности. Например, когда компания Airbnb только запускалась, ее основатели столкнулись с множеством неопределенностей и проблем, но они приняли решение продолжать двигаться вперед и проводить итерации, пока не нашли успешную бизнес-модель.
В конечном счете, ключ к успешному продумыванию продукта — это сочетание творческого видения с практическими соображениями. Понимание потребностей пользователей, системное мышление и моделирование, поиск рычагов воздействия и быстрое принятие обоснованных решений позволяют дизайнерам продуктов создавать ориентированные на пользователя продукты, которые пользуются успехом на рынке.
