Я писал эту статью 2 недели.
2 недели назад наш аналитик сделал очень крутую штуку.
А я 2 недели ходил и думал, как написать об этом, чтобы вы поняли насколько это круто.
Решил больше не откладывать, а просто написать.
Задача:
разработать KPI для линейного персонала производства
Исходные данные:
Компания занимается пошивом изделий из ткани.
В цепочке производства одного изделия работают 2 сотрудника:
- закройщик - кроит рулон материала на куски нужной формы
- швея - сшивает куски материала в готовое изделие.
Мы решили, что одним из критериев KPI должно быть качество сшитого изделия.
Осталось только определиться с весом этого пункта при подсчете мотивации. Конечно, проще всего было остановиться на процентном значении. Но в этом случае есть риск "финансово обидеть" как сотрудника, так и компанию. А мы, как порядочные консультанты, на стороне справедливости и взаимной выгоды. Поэтому пошли не простым, но верным путем - решили взять значение абсолютное. Посчитать сколько будет стоить материал, а затем заготовка на каждом из этапов производства. Или по другому - создания ценности. Уж больно многие любят эту волшебную формулировку, которая до сих пор кажется мне очень далекой от бизнеса в нашей стране.
Начну с ответа: стоимость ошибки - 855 рублей.
А теперь разберемся, какие этапы добавления стоимости мы заложили:
- Мы взяли себестоимость рулона ткани на складе поставщика. Поскольку закупщик закупает их целой партией - время на его работу мы учитывать не будем. Ровно, как и стоимость доставки, т.к. она уже включена в стоимость закупки.
- Итак, наш волшебный рулон приехал в газели поставщика на наш склад. Его нужно разгрузить. Разгрузка 100 рулонов занимает 60 минут. Мы посчитали стоимость времени работы грузчика, для справедливости, разделив на 100 рулонов. В результате - к стоимости рулона прибавили стоимость разгрузки и размещения на складе.
- Что с ним происходит дальше?
Он хранится. До тех пор, пока в нем не возникнет необходимость.
Мы же понимаем, что компания платит за аренду помещения? И этот показатель мы также должны учесть. В расчете на количество рулонов, которое вмещается, и количество заготовок, которое получается из одного рулона.
Тут мы с вами получим стоимость каждой заготовки, как только она легла на стол закройщика. Ее, кстати, нужно сразу умножать на 2. Почему? Поясню в конце. - Что дальше?
Закройщик вырезает из материала заготовку.
Учитываем, ФОТ у закройщика за 1 заготовку. - Закройщик работает не дома, он в цеху, за который тоже платит компания. Естественно, мы учитываем, что закройщиков в цеху, например, 20 человек.
- Также он пользуется оборудованием компании. А это значит что мы должны учесть амортизацию.
- Математика мне подсказывает, что на этапе заготовки материал уже вобрал в себя ФОТ закройщика, использование оборудования, аренды цеха, коммунальных расходов.
- То же самое проделываем со швейным отделом, через который проходит заготовка и добавляем стоимость ниток.
Так сколько же потеряла компания, если выпустила 1 бракованное изделие?
855 рублей
Сама по себе эта цифра, может быть, звучит не страшно. ЕСЛИ:
- это одна ошибка в год из тысячи выпущенных верно
- не учитывать, что в тот момент, пока сотрудник делали бракованное изделие - они не только тратили время и ресурсы компании, но и упускали прибыль от качественного изделия.
А помните я обещал сказать, почему стоимость заготовки нужно умножать на 2?
Все просто - закройщик и швея потратили 1 день на свою работу для 1 изделия.
Но оба допустили брак материала и изделие нужно переделывать заново.
Сколько времени они потратят на переделку?
Правильно, еще 1 день.
Итого, получается, что 1 изделие шилось 2 дня, хотя если бы они не сделали брак - за 2 дня они бы сделали 2 изделия.
Простая математика, которая открыла глаза сотрудникам, и они поняли, что такое упущенная прибыль.
Надеюсь и вам стало понятно.
А еще надеюсь, что вы станете менее терпимыми к ошибкам своих коллег, а коллеги поймут, сколько реально стоит "один маленький брак".
Жить после этого становится легче.
В следующей статье расскажу про топ проблем, которые разрушают ваш бизнес, пока не видите.