Громко кричать, потом хлопнуть дверью и уйти – такая тактика 100% приведет к провалу переговоров. Злость, гнев, импульсивность – плохие товарищи при проведении деловой встречи. Эмоциями нужно уметь управлять. Расскажу вам 6 правил, которые важно соблюдать при жестких переговорах.
1. Научитесь правильно ставить цель
Однажды я решил купить подержанный мотоцикл. Нашел подходящий вариант, написал продавцу и попросил скидку. Продавец сказал: «Не вопрос, пять тысяч скину». Я вошел во вкус и попросил еще сбросить цену. На что владелец ответил категоричное «нет» и замолчал.
И тут во мне заговорили эмоции: я разозлился, подумал, пусть он остается со своим мотоциклом. Потом, проанализировав ситуацию, я понял, что ушел от цели, поддался эмоциям, а результата не получил. Поэтому перед проведением деловой встречи обязательно задайте себе следующие вопросы:
- Для чего я иду на переговоры?
- С каким результатом хочу их завершить?
Это позволит увидеть конкретную цель и провести деловую встречу успешно.
2. Контролируйте эмоции
Настройте себя на переговоры. Пообещайте себе, что будете строить беседу из взрослой позиции: без криков, скандалов, обид. Если случилось так, что эмоции взяли верх, придя домой, оцените, что послужило тем самым ключиком, который вас завел. Проанализируйте, как можно было поступить иначе.
3. Не переходите на личности
Если вам не нравится предложение оппонента, выразите свое несогласие, но никогда не переходите на личность. Люди, которые позволяют оскорбления в адрес будущего партнера не просто зарабатывают себе плохую репутацию, но и выглядят непрофессионалами в глазах оппонента.
4. Будьте честны
Говорите прямо. Открытая беседа всегда способствует взаимовыгодным отношениям, даже если предмет разговора неприятный. Постарайтесь откровенно выразить свое мнение о деталях вопроса.
5. Не отклоняйтесь от цели
Представьте, вы идете на защиту диплома. В комиссии сидит преподаватель, с которым у вас давно не заладились отношения. Как бы вам не было страшно, вы не сворачиваете на полпути, а идете и защищаете свою работу. Также и в переговорах. Если вы пришли, надо двигаться. Не нужно тормозить и отклоняться от своей цели.
6. Настройтесь на успех
Если вы идете на переговоры с мыслью: «Ой, да у меня все равно ничего не получится», скорее всего, так и выйдет. Попробуйте сфокусироваться на положительных моментах разговора. Определите, что вы получите, если переговоры пройдут успешно.
Друзья, не стоит бояться жестких переговоров. Нет абсолютно безвыходных ситуаций. Главное – выбрать правильную тактику, придерживаться своей линии. А если вам не хватает навыков, чтобы проводить переговоры, или сомневаетесь в том, что сможете выбрать верные приемы, приходите на мои курсы и тренинги. Обязательно найдете ответы на все свои вопросы и научитесь влиять на решения оппонентов.
Список актуальных курсов и мероприятий найдете на моем канале. Подписывайтесь и следите за публикациями.
Читайте еще: