Раньше SMM-специалисты успешно использовали воронки для привлечения клиентов, но сейчас эти методы теряют свою эффективность. Люди стали скептически относиться к классическим способам лидогенерации, автоматизированные воронки перестают работать, а конверсия снижается.
Почему же классические воронки продаж перестают работать?
1. Усталость от шаблонных схем.
Раньше воронки продаж строились по простой схеме: подписка — прогрев — оффер — продажа. Однако сейчас люди быстро распознают подобные шаблоны и теряют интерес. Чтобы привлечь внимание, необходимо использовать уникальные и нативные подходы.
2. Избыток информации и снижение доверия.
Из-за большого количества контента люди стали более скептически относиться к рекламе и предложениям. Они больше не верят в «волшебные» методы заработка и чудо-продукты. Чтобы завоевать доверие, необходимо быть честным и экспертным.
3. Автоматизация без «души».
Автоматизация процессов может быть полезной, но она не должна заменять индивидуальный подход. Людям важно чувствовать, что их потребности и интересы учитываются.
Какие подходы в продажах актуальны сейчас?
1. Упрощение воронок продаж.
Длинные и сложные схемы менее эффективны, чем короткие сценарии с быстрым вовлечением. Вместо последовательности из десяти шагов можно использовать более компактный вариант: например, пост с полезной информацией, чёткий оффер и консультация в личных сообщениях.
2. Продающий контент-маркетинг.
Люди охотнее покупают у тех, кому доверяют. Вместо привлечения «холодного» трафика эффективнее работать через полезные и интересные материалы. Пример успешной стратегии — компания HubSpot, которая генерирует 75% продаж через контент, а не через рекламу.
3. Персонализация и вовлечение.
Клиенты хотят получать уникальный опыт взаимодействия, а не стандартные предложения. Чтобы удовлетворить эти ожидания, можно использовать следующие подходы:
Персонализированные предложения: анализировать поведение клиента и предлагать ему то, что соответствует его интересам и потребностям.
Интерактив: использовать квизы, опросы и другие форматы, которые позволяют клиентам активно участвовать в процессе взаимодействия. Это также помогает лучше понять их предпочтения.
Индивидуальные рекомендации: предлагать продукты или услуги, которые могут быть интересны клиенту на основе его предыдущих действий или предпочтений.
Пример: компания Netflix анализирует предпочтения пользователей и предлагает контент, который с высокой вероятностью им понравится. Этот подход можно применить и в продажах.
Вывод:
Старые методы воронок продаж теряют свою эффективность, потому что потребности и ожидания людей изменились. Сейчас в продажах успешны те, кто:
* использует персонализацию вместо стандартных шаблонов;
* предпочитает живое общение авторассылкам;
* применяет короткие вовлекающие сценарии вместо громоздких воронок.
Выбор за вами: адаптироваться к новым реалиям или продолжать использовать устаревшие методы, рискуя потерять клиентов.
Хотите увеличить количество клиентов?
Записывайтесь на курс: Курс по интернет-маркетингу
Также, мы можем сделать бесплатный аудит маркетинга вашей компании.
Читайте также:
Должен ли руководитель компании разбираться в интернет-маркетинге Маркетинг салона-красоты
Маркетинг в сфере услуг Маркетинг в B2B сфере
Полезные телеграм-каналы про маркетинг
