В департаменте транспорта Красноярска рассказали, как вернуть деньги за проезд, если поездка по какой-либо причине прервалась. Способов есть несколько.
- Если проезд был оплачен наличными или транспортной/социальной картой — деньги возвращает кондуктор;
- при оплате проезда банковской картой у кондуктора для возврата денег нужно подать заявку в предприятие «Красноярскавтотранс»;
- если оплата осуществлялась через приложение или QR-код — нужно в приложении перейти в «историю», нажать на три точки, выбрать «Вернуть билет» и указать причину возврата.
По правилам пассажирских перевозок, при пересадке на другой автобус/троллейбус/трамвай нужно оплатить проезд повторно. За незавершенную поездку вернут деньги.
