Продолжаем разбирать матрицу Эйзенхауэра ("не важно и не срочно" и "срочно, но не важно" смотрите по синим ссылкам). Сегодня "И срочно, И важно".
На первый взгляд, это означает, что нужно работать с полным напряжением сил, самоотдачей и даже некоторым самопожертвованием. "Много работы - это же лучше, чем совсем без работы", знакомое утверждение? Так вот оно - чистой воды манипуляция. Потому что в ней намерено взяты крайности, а истина, как водится, находится посередине.
Самые популярные заблуждения руководителей:
Считать, что руководитель обязательно должен сохранять тот же уровень навыков, что и подчиненный, «чтобы не терять тонуса и при необходимости иметь возможность подчиненного заменить» - это ошибка. Поддержать подчиненного руководитель может только в экстренном случае, в остальных нужно просто перераспределить обязанности. Функция руководителя заключается именно в организации работы, а не в затыкании собой всех дыр.
«Нужно» или «хочется»
Выполнение тех работ, которые нравятся, и откладывание выполнения тех, которые не нравятся. Это и прокрастинация, и подсознательное стремление, обусловленное психотипом DISC.
«Нужно» или «умею»
Выполнение тех работ, которые получаются хорошо, вместо тех, которые пока не получаются, чтобы «сохранить лицо» и не опозориться плохим выполнением. Это свойственно молодым руководителям-выдвиженцам, которые хорошо умеют выполнять работу рядовых, но еще не научились выполнять работу руководителей. Увы, только отработка навыка, т.е. постоянное выполнение какой-то работы, приводит к успеху.
Срок пропущен
Ну, об этой категории даже говорить не интересно: достаточно всего лишь завести электронный планировщик, куда записывать дела с запасом, как времени не только будет хватать, даже еще оставаться. Правда-правда: если вещи к отпуску просто закидать в чемодан, то он не закроется, а если сложить аккуратно, то влезут еще и сувениры. А электронным планировщик должен быть для того, чтобы он сам звонком предупреждал хозяина, что пришло время новой работы.
Прилетела новая задача
Либо не учтены авралы, о которых говорили прошлый раз, либо не оставлен запас по времени. Забавно, но лучше всего резервы времени оставляют курильщики. Никого не призываю, я сама никогда не курила, но точно знаю: курильщики по-любому пойдут на перекур, и именно он является буфером, продолжительность которого можно менять в зависимости от количества срочных дел.
Кто-то позвонил или приехал
Классическая проблема продавцов. Решается договоренностями со стабильными клиентами, контакты с которыми назначаются таким образом, чтобы остались окошки на время звонка кого-нибудь неорганизованного.
Приказал начальник или пришел с проблемой подчиненный
Тема, достойная отдельной статьи. Для любопытных коротко: учимся снимать "обезьяну с плеча".