Я в августе купила ноутбук. К сожалению, он оказался некачественным. Я отнесла его обратно в магазин и написала заявление на проверку качества сложного технического товара и на обмен на аналогичный товар.
Проверка качества сложного технического товара (по закону о защите прав потребителя) составляет 21 день, поэтому готовьтесь хорошо подождать.
Мой ноутбук через 21 день готов не был.
Тогда я опять пошла в магазин и написала ещё одно заявление "так как проверка качества товара заняла более 21 дня, прошу обмена товара". Это заявление рассматривается в течение 10 дней.
Я была морально готова ждать ещё 10 дней, но примерно на третий день мне пришло сообщение, что мой ноутбук проверен.
Я пришла в магазин и мне выдали новый ноутбук и новый чек на него с бонусами в качестве морального вреда.
Единственное, о чем я сожалею - так это о том, что срок в 21 день не был мне озвучен сразу, озвучивались разные сроки, это сбивало меня с толку и один раз я поругалась в магазине, требуя озвучить мне максимальный срок ожидания.
