Если вам звонят мошенники, проще всего положить трубку, а затем сообщить о случившемся в банк. И это правильно. Но что, если вы сомневаетесь? Тогда этот материал для вас!
Не давайте важной информации
Первое и самое главное – никаких конфиденциальных данных. Три цифры с обратной стороны карты, номер из СМС, кодовое слово – все это должны знать только вы. Настоящий сотрудник не попросит эти сведения по телефону. И неважно, кем представляется мошенник: работником банка, полицейским, сотрудником инвестиционной компании или коллекторского агентства.
Заговаривайте
Мошенников обучают ведению телефонных разговоров так, чтобы сбить человека с толку и отключить его критическое мышление. Для этого они забрасывают собеседника информацией, постоянно задают вопросы и не дают сосредоточиться. Если вы хотите, можете взять этот способ на вооружение: «забалтывать» мошенников, задавать им множество неважных вопросов, сбивать с толку их же методами.
Этот способ довольно сложный: некоторые злоумышленники хорошо подготовлены и не сдаются. Поэтому сначала убедитесь, что вы уверены в своих силах.
Притворяйтесь
Можно, наоборот, притвориться, будто вам интересно предложение. Разумеется, при этом ни в коем случае не стоит разглашать настоящие сведения. А вот вымышленную информацию давать можно: так мошенничество не сработает. Некоторые люди общаются таким образом со злоумышленниками по часу и дольше.
Зачем это нужно? Некоторые так развлекаются, другие преследуют более серьезную цель: отнять у мошенников время, которое те могли бы потратить на успешный отъем денег у другого человека.
Отвечайте
Есть люди, которые отвечают «да» на все вопросы, приглашают злоумышленников на свидание или начинают рассказывать им о жизни. Часто человек на том конце провода теряется и бросает трубку, но бывают и курьезные ситуации: мошенник отходит от темы и начинает разговаривать с вами о другом.
Настоящие сотрудники ЭОС не попросят у вас по телефону конфиденциальных сведений и не будут взыскивать несуществующую задолженность. Если кто-то делает это от нашего имени – пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы постараемся принять меры.
