В одной из предыдущих статей мы поговорили с вами о воронках продаж. Вам нужно понять, что воронка продаж в онлайне - это не чат-бот, в котором сообщения просто приходят человеку. Это последовательность действий, которая приводит человека от входа во взаимодействие с экспертом или продуктом до момента покупки. И это далеко не всегда последовательность писем, которые ведут человека на продажу через вебинар, как многие привыкли это видеть в онлайн-образовании. Это именно цепочка разных видов взаимодействия, включающая в себя прогревы, сбор информации о потребностях, болях и желаниях, взаимодействия через чат-боты и рассылки, вебинары, соцсети и т.п.
Автовебинар
Через рекламу, либо из своей базы приглашаем людей пройти последовательность действий, которые приведут его на вебинар или автовебинар, на котором уже спикер продаёт свой продукт.
Важно не забывать, что человек должен в процессе прогрева в этой воронке познакомиться больше с экспертом, как с личностью, его знаниями и опытом. Мы должны подготовить человека к посещению вебинара и будущей продаже с помощью цикла контента.
Марафонные воронки
Это более долгий цикл прогрева, когда с человеком более плотно взаимодействуем и заставляем его выполнять упражнения или задания в рамках марафона, чтобы уже за несколько дней человек получил первый результат за несколько дней взаимодействия, и проникся экспертностью спикера. Именно это приведёт к продаже продукта. Человек участвует, выполняет задания и прогревается уже благодаря более постоянному взаимодействию с экспертом.
Продажа через пробные демо-уроки и демо-доступ
Человек ряд дней занимается в курсе, получает результат, взаимодействует с кураторами и возможно с людьми в чате, которые тоже участвуют в курсе. Ему становится более понятна необходимость этого продукта и он уже переходит к продаже. Здесь мы взаимодействуем непосредственно благодаря тому, что человек знакомится с качеством продукта, который он получит после демо-доступа.
Вебинары для прогрева
На которых происходят продажи, либо продажи участия в следующем мероприятии (по факту мы приглашаем человека пройти путь дальше). На вебинар без продажи мы можем приглашать холодную базу без предварительного прогрева к продаже, которая вряд ли что-нибудь купит сразу. Но если речь идёт о приглашении на следующие мероприятия - это может сработать как способ повышения лояльности.
Онлайн-конференции
Несколько дней подряд выступают спикеры и на таких конференциях можно продавать, но продажи особенно дорогих продуктов не очень успешные в формате конференций. Если мы с помощью других экспертов продвигаем один и тот же продукт - да, это может дать результат.
Прямая продажа с лендингов
Зачастую, в данном формате лучше всего могут продаваться продукты, у которых невысокая стоимость. Опять же, невысокая стоимость в рамках вашей ниши. Продукт должен быстро решает проблему человека и является входной точкой для дальнейшего взаимодействия. По факту, мы отсеиваем “халявщиков” и с помощью такой продажи привлекаем людей, которые готовы уже за что-то платить. Тут нужно очень хорошо и внимательно отслеживать насколько же высока конкуренция, насколько часто конкуренты продают свои товары. Лендинг тоже должен постоянно дорабатываться, нужно устанавливать специальные скрипты, которые будут отслеживать поведение человека на лендинге, чтобы мы понимали что ему нравится, на чём он останавливается, что он вообще пролистывает, на каком этапе выходит со страницы. Именно на первом этапе у нас идёт докрутка того, что мы уже разработали.
#воронки продаж #какие бывают воронки продаж #воронки продаж 2022
