Как руководитель консалтинговой компании могу сказать, что собственник собственнику рознь, при этом не у каждого есть предпринимательский подход, что в итоге ведет к управленческому кризису.
В чем это может выражаться?
Попытка разделить ответственность с командой.
В нашей практике уже не первый кейс, когда собственник хочет изменений, а команда совсем нет. Стратегические цели в этом случае совершенно разные.
Задача собственника обеспечивать устойчивость компании, и иметь возможность платить людям зарплату, не забывая о себе. Задачи наемных сотрудников – получать зарплату удерживаясь за своё место.
Если в первом случае изменения в стратегии развития могут иметь позитивные последствия для собственника, то для сотрудника любые изменения – большой стресс. Любые изменения могут привести к потере насиженного места. Особенно если место насижено давно, и менять ничего не хотелось бы. В таких случаях необходимо волевое усилие собственника в сторону изменения корпоративной культуры. Разделить ответственность за принятие решений с командой не стоит и пытаться.
Ошибочное понимание единых целей.
Их не может быть, даже если корпоративная культура находится на очень высоком уровне. У сотрудника, который не является собственником компании даже при настроенной системе KPI нет задачи развить бизнес, думать, как выплатить зарплату и как выстроить стратегию развития, которая даст устойчивость бизнесу. Нет. Сотрудник даже очень увлеченный действует в рамках своей ответственности, а не очень вовлеченный хорошо если выполняет трудовые обязанности прописанные в Job Description.
Попытка удержать людей зарплатой, потому что это «команда, с которой вырос мой бизнес» или потому что «команда вторая семья».
Просто примите как факт, что на разных этапах развития бизнеса требуется разный подход и разный тип сотрудников. В стадии кратного роста нужны амбициозные достигаторы, которые видят цель и не видят препятствий. Но таким сотрудникам тесно в компании, когда требуется поддержание хрупкого баланса и планомерное удержание и достигнутых показателей и не кратный, а поступательный аккуратный рост. Попытка удержать таких людей может привести к разрушительным для компании и собственника последствиям.
Ещё хуже вариант «команда вторая семья», когда у бизнеса очевидные сложности. Просто надо помнить, что всем было хорошо пока бизнес рос органически, но наемные сотрудники сами покинут компанию, когда у нее закончатся деньги, и собственник останется один на один со стагнирующим бизнесом и дырой в кармане.
Не так давно на консультационной сессии меня спросили – действительно ли большие компании идут к консалтингу за разработкой бизнес стратегии?
Ответ – да.
Взглянуть на проблему изнутри всегда сложнее чем снаружи, и тем более сложно выработать решение, которое так или иначе ведет к возможно нежелательным изменениям для себя любимого.