Обычно, в конце собеседования интервьюер спрашивает: «Есть ли у Вас ко мне какие-нибудь вопросы?»
Существует две основные ошибки, которые допускают кандидаты в конце собеседования:
1 ошибка – вы не задали вопросов.
Работодатель может посчитать, что, если вы не зададите никаких вопросов, то вы не заинтересованы в этой работе или в этой компанией.
2 ошибка – вы задали неправильные вопросы или задали вопрос ради вопроса.
Предлагаю разобраться, какие вопросы соискателя, HR/работодатели считают неправильными. Какие вопросы лучше не задавать на собеседовании.
Мои коллеги обсуждали эту тему в HR-клубе на HrTime и я поделюсь их комментариями (обсуждение и все комментарии находятся в открытом доступе на HrTime).
- "Вопросы наше всё! На мой взгляд мир эффективного взаимодействия построен именно на них.
Для каждой должности это будут свои вопросы, но если обобщать, на мой взгляд это:
1) Вопросы противоречащие должностным обязанностям (Например, указаны холодные звонки, а соискатель спрашивает "нужно ли звонить на холодную?")
2) Вопрос связанный с дисциплиной (а у вас есть штрафы за опоздание?)
3) А что будет если я не выполню целевые показатели?
4) Вопросы с оттенком инфантильности (если это не "грузчик", конечно)"
(HrTime. Михаил Овчинников. Консалтинг для отделов продаж) - "Расскажите, чем вы занимаетесь (при том, что информация и сайт для изучения были предоставлены)
2. У вас указана зп такая-то, а она правда такая будет? (по горячим следам - буквально вчера такой вопрос кандидат задал собственнику на собеседовании)
3. Расскажите, что надо будет делать
Думаю, по всем этим вопросам не нужно писать, почему их задавать не стоит...
На консультациях я рассказываю соискателям, какие вопросы не только можно, но и нужно задавать на собеседовании. Если кратко: такие, которые не только прояснят интересующие моменты по специфике работы (из тех, которые не описаны в вакансии), но и покажут кандидата как вдумчивого, ответственного и вовлеченного".
(HrTime. Екатерина Глебовская. Эксперт в сфере подбора персонала, HR-консультант) - "Думаю, имеют смысл не сами по себе формулировки вопросов, а подтекст.
Если вопросы обозначают негатив или небрежную подготовку к собеседованию:
Например:
- Будете ли Вы писать/звонить по работе в выходные? (Ответ: конечно, график труда и отдыха у нас соблюдается.)
- У Вас вовремя выплачивается ЗП? (Ответ: Конечно)
- А что нужно будет делать? А сколько зарплата? (Ответ: посмотрите, в вакансии указано.)
"Правильные" ответы очевидны.
Однако, мы все живем в реальности. Бывают форс-мажоры, когда сотрудника беспокоят в выходные или просят заменить коллегу. Бывают технические задержки с выплатой ЗП на 1-2 дня, например, из-за задержки банка или выходных. И это нормально. Более того, мы все об этом знаем и чаще всего спокойно принимаем.
Данные вопросы лишь покажут Ваш негативный настрой. А при прочих равных, выбирают позитивных)
Лучше использовать вопросы как инструмент. Покажите, что Вы понимаете функционал, задайте 2-3 точечных вопроса по задачам".(HrTime. Юлия Винокурова. HR BP, организационный психолог) - "Начну с очевидного, но невероятного) Самый глупый вопрос - не заданный. К тому же, соискатель на собеседовании пока еще мне ничего не должен. Как и я ему. И то, какие вопросы он задает, это для меня - информация к размышлению
Поэтому, немного перефразирую вопрос Марата: "Какие вопросы я НЕ ХОТЕЛ БЫ слышать от соискателя на собеседовании?"
Мой ТОП:
1. Чем занимается ваша компания? (Обычно, после такого вопроса я быстро завершал интервью. Будь добр, потрать 15 минут своего драгоценного времени на поиск информации о нашей компании)
2. Какая у меня перспектива продвижения по карьерной лестнице? (Пока никакой, дружище, слишком рано ты об этом говоришь)
3. Вы гарантируете мне ту зарплату, которая указана в объявлении? (Основная внутренняя мотивация мне уже понятна)
4. Почему Вы пригласили меня на собеседование? (Редкий вопрос, пару раз всего было. Похоже, у кандидата заниженная самооценка)
5. Могу ли я оставаться после работы, если не успеваю сделать все в рабочее время? (В-принципе, вопрос не такой уж и нежелательный. Бывает форс-мажор. Но, если его задают на собеседовании, я начинаю думать, что у кандидата слабо развит навык тайм-менеджмента)
6. Любой личный вопрос в мой адрес, не относящийся к работе (Мы с тобой потом поговорим, когда немного лучше узнаем друг друга в процессе общения. Быть может)
Ну, пожалуй и все. Повторюсь, что задавание вопросов, само по себе - хорошее качество кандидата. По сути, что он для компании, что компания для него - "кот в мешке". Есть только первое впечатление, оболочка, имидж. Все остальное раскрывается в процессе испытательного срока (и то, далеко не всегда). Поэтому, чем больше вопросов задашь, тем лучше".
(HrTime. Александр Глок. Бизнес-тренер) - "Действительно, животрепещущая тема.
Присоединяюсь к ответам коллег и от себя ещё добавлю:
1. "Убивает" вопрос про зарплату, если он идёт самым первым. Будто, соискателя интересует только это. Во многих случаях, конечно, зарплата и её размер - основной мотивирующий фактор, но можно интеллигентно задать вопрос, касающийся материальных благ одним из последних.
2. Однажды меня убил на собеседовании вопрос соискателя: "А у Вас есть корпоративные мероприятия? Как часто? Где?"
Больше у меня вопросов к такому кандидату не возникало ))) Ибо человек ищет развлечений на работе, а не саму работу".
(HrTime. Анна. Рекрутер / Карьерный консультант) - "Я не думаю что вопросы на собеседовании могут сильно повлиять на результативность сотрудника и соискателя. Особенно, если у него отличное резюме, отзывы с предыдущих мест работы и впечатление он создает правильное и уверенное.
Но работодатели, я думаю, все разные и собственно реакция у всех бывает различной. И "плохие" вопросы у одного работодателя, необязательно будут "плохими" у другого..."
"Вспомнил один кейс по собеседованию одного кандидата на должность руководителя направления в IT. На вопрос о прошлом работодателе, он начал перечислять недостатки своего бывшего работодателя, высказывать недовольство и т.п. Это тогда просто насторожило. Но после нескольких лет работы, данный руководитель начал вести себя по отношению к своим сотрудникам не очень хорошо, докладывать вышестоящему руководству на них и т.д. Оказался впоследствии "проблемным" работником..."
(HrTime. Дмитрий Тулупов. Бизнес-тренер, бизнес-профайлер, коуч) - "Из моего опыта меня настораживают кандидаты, которые задают вот такие вопросы:
1. А как долго мне ждать от вас ответа, а то у меня уже есть предложение от одной компании? Хочу по выбирвать. (Либо набивает себе цену, либо неправильно расставляет приоритеты при поиске работы).
2. А сколько времени длится обеденные перерыв? (иногда ведь можно из обеда остаться, когда бывает завал. А данному сотруднику, видимо, очень важно всегда использовать свое обеденное время, а там хоть пожар))).
3. Как часто индексируется зарплата? (Этот кандидат всегда будет думать о повышении зарплаты и что ему не доплачивают).
4. Как часто можно брать отгулы? (Мотивация к работе уже понятна))"(HrTime. ТатьянаHR-эксперт. HR бизнес партнер (включая подбор персонала), карьерный коуч) - "Соглашусь с некоторыми мнениями коллег о том, что лучше, чтобы кандидат задавал вопросы на собеседовании. И действительно, кому-то они покажутся странными или даже глупыми, а для других работодателей будут вполне обычными.
Но лично в моей практике все же были некоторые вопросы кандидатов, которые смущали нас с заказчиками.
Например, "какую зарплату я получу, если не выполню план по продажам?" или "можно я обед с собой буду носить?".
Но по большей части кандидаты могли потерпеть "фиаско" на собеседовании не из-за вопросов, а из-за своего поведения или безответственности.
Например, прийти простывшим или заболевшим на собеседование (это было еще в доковидные времена) и без маски. Или высокомерно себя вести ("я - звезда, а вы - плебеи"), или грубо отвечать на вопросы. Я понимаю, что за каждой манерой поведения скрыта какая-то причина, но как в пословице говорится "встречают по одежке, а провожают по уму".
(HrTime. Мария Иващенко. Рекрутер) - "Меня лично всегда больше беспокоили не те вопросы, которые задают кандидаты, а те, которых они почему-то НЕ задают.
В большинстве случаев рекрутеры больше спрашивают, чем рассказывают о компании (я обычно действую наоборот). И в объявлениях о вакансии далеко не всё очевидно о важных деталях работы.
А вот кандидаты обычно ими не интересуются!
- Какие у вас есть вопросы ко мне?
- Никаких, мне всё понятно.
Вот это и настораживает.
Редко-редко услышишь от кандидата:
- А какие главные задачи на этой должности?
- В каком коллективе мне предстоит работать?
- Каковы главные требования руководителя?
- Возможны ли командировки? Куда, на какие сроки?
- Есть ли у вас система адаптации, обучения?
- По каким критериям вы будете оценивать результаты испытательного срока?
И совсем просто: почему образовалась вакансия? Она новая, или освободилась? Почему человек был уволен (или уволился)?
Мне всё больше приходилось иметь дело не с рядовыми, а со штучными, элитными вакансиями. Там практически не бывает, чтобы соискатель перед личной встречей не ознакомился внимательно с объявлением, не посетил сайта компании, не посмотрел отзывы, не навёл справки. И таких людей, конечно, крайне редко волнуют вопросы об отгулах и корпоративных мероприятиях.
Однако, экзотические вопросы бывают. Только они не всегда вызывают сомнения в пригодности кандидата.
Например, один кандидат на должность руководителя службы безопасности поинтересовался, можем ли мы взять на работу его жену. Хотя это было не по корпоративным правилам, - взяли! Уж больно человек оказался хороший. И потом проработал у нас много лет (и супруга тоже)".
(HrTime. Александр Крымов. Бизнес-консультант, бизнес-тренер, публицист) - "Из моего опыта странными были следующие вопросы соискателей:
1. Могу ли я подумать над вашим предложением о работе, у меня еще сегодня 2 собеседования (предложение еще никто не делал кандидату)?
2. Как у вас выплачиваются больничные (вопрос практически сразу задан соискателем, до начала интервью)?
3. Мне нужно в Питер уехать на пол года на лечение ноги, готовы ли вы меня подождать?
4. Есть ли в офисе микроволновка, чтобы обед приносить с собой?
5. А по форме обязательно одеваться (спрашивал кандидат, который идет в торговый зал работать, находясь в магазине где все были в форме)?
6. Что делать нужно будет (человек вообще не читал вакансию)?
7. А вам нравится здесь работать?
8. Могу ли я сразу аванс взять, мне очень надо?
Еще в опыте были кандидаты, которые поражали своей наглостью и приходили на второй этап отбора (демонстрация демо-тренинга) без приглашения, узнавали о нем как-то и приходили".
(HrTime. Мария Алейник. Hr-эксперт, Консультант по управлению персоналом) - "Удивлена, что многих HRов смущают вопросы кандидатов о зарплате. Я считаю, это абсолютно нормально интересоваться индексацией или тем, будет ли обещанная в объявлении заработная плата выплачиваться? В первую очередь мы ведь все за деньги работаем.
Из странных вопросов могу назвать следующие:
- Можно взглянуть на мое будущее рабочее место?
- Как работодатель относится к опозданиям?
- Как часто можно отпрашиваться с работы и уходить на больничный?"(HrTime. Наталья Жаворонкова. Рекрутер, кадровый делопроизводитель) - "Добрый день! Буквально на днях в очередной раз столкнулась с вопросом "Возможен ли карьерный рост и как быстро?". Звучит не совсем корректно, учитывая, что кандидат еще не получил искомую должность. Такие кандидаты могут быстро "слиться", если в вашей компании не предусмотрено повышение. Также иногда приходят "универсальные солдаты", которые все могут - и грузить, и продавать, и шить, и вязать, и людьми руководить. Есть риск, что такой сотрудник не будет сосредоточен на том направлении, которое ему вменили, и как правило, часто менять места работы. Могут задаваться вопросы при этом «А у вас есть какие-нибудь еще вакансии в компании?», "Можно ли будет перейти в другое подразделение, если что?" и т.д. Напряженно отношусь к кандидатам, которые на интервью отвечают "Все указано в моем резюме, что вы еще хотите услышать?". Явно в процессе трудовой деятельности вам будет зачастую довольно сложно договориться с ним по рабочим моментам, человек может оспаривать указания руководства, соответственно с исполнительностью здесь будут проблемы. Недавно также был случай, когда соискатель узнав про почасовую оплату труда на должности кладовщика, стал возмущаться "то есть кто-то активно работает, а кто-то ни хр...а не делает, а получают по итогу одинаково? НЕ СПРАВЕДЛИВО!". Сами понимаете, с чем работодатель столкнется при приеме на работу такого сотрудника."(HrTime. Елена Кузьмина. Рекрутер)
- "Добрый день, коллеги! Мне не нравятся следующие вопросы:
1. Чем занимается ваша компания?
2. А руководитель нормальный, адекватный?
3. Я привык уезжать отдыхать в такое-то время года, вы меня будете отпускать? Просто это уже через 2 месяца.
4. Какая зарплата (на первом собеседовании / на первичном отборе). С одной стороны это нормальный вопрос и конечно всем нам, как соискателям самим это важно знать. Но если это 1-2 вопрос, который вы задали работодателю, то он может подумать, что вас задачи и все остальное интересуют в последнюю очередь, главное заплата, некоторые работодатели могут отдавать предпочтение кандидатам, которых зажигают сама работа и задачи, которыми предстоит заниматься.
5. Пока вы принимаете решение на счет моей кандидатуры, мне продолжать искать работу?"
(HrTime. Ирина Князева. Консультант по поиску работы, карьерным переходам) - "В ответах коллег меня немного удивило, что не нравятся вопросы кандидатов про обязанности, обеды с собой и карьерный рост...Например, когда рекрутер просит кандидата рассказать о себе, это ведь не потому что рекрутер не удосужился подготовиться к собеседованию и не прочитал резюме?:) Лично я этим вопросом проверяю достоверность написанного, ну и попутно развиваю беседу. И может выясниться ряд интересных моментов. Аналогично, будучи в качестве соискателя, я обязательно задам вопросы про обязанности, чтобы точно быть уверенной, что в вакансии не забыли про что-то указать.
Что касаемо обедов - также вполне логичный вопрос. Люди проводят на работе треть суток, кто-то больше. По-моему, это довольно важно. Не все имеют возможность каждый день покупать ланчи.
Ну и про карьерный рост. Тут зависит от вакансии. Если об этом спрашивает грузчик, который им всю жизнь и работал, то для меня это было бы странно. А менеджер/руководитель, желающий сразу понимать свои перспективы - это лучше, чем сотрудник без амбиций и инициативы. Если ваша компания не планирует рост с этой позиции, то лучше сразу это обговорить с кандидатом, чтобы потом не было неожиданных увольнений.
Из личной практики странные вопросы кандидатов были про предоставление жилья и транспорта (это была работа не вахтовым методом, если что:))"
(HrTime. Татьяна. HR-менеджер, методист)
А какие вы задаете вопросы работодателю на собеседовании? ;)
Если вам понравился пост, ставьте лайк и подписывайтесь на мой канал ЗДЕСЬ , чтобы не пропустить новые полезные публикации! Спасибо!
#карьера #работа #поискработы #трудоустройство #резюме
