Работа риэлтора напрямую взаимосвязана с общением с людьми. Профессионализм риэлтора строится из опыта, профессиональных знаний, юридической подкованности, коммуникативных навыков и тактичности.
Конечно и наработка новых контактов лежит в основе успешной деятельности специалиста. Каждый клиент — это каждый уникальный процесс ведения сделки, новый опыт. Не будем скрывать — чем больше клиентов у риэлтора, тем выше доход. Конечно и наработка новых контактов лежит в основе успешной деятельности специалиста. Каждый клиент — это каждый уникальный процесс ведения сделки, новый опыт. Не будем скрывать — чем больше клиентов у риэлтора, тем выше доход.
Опытные агенты по недвижимости дорожат сформированным списком контактов, а новички в риэлторском деле стараются найти максимально эффективный способ наработки клиентской базы. Методы поиска клиентов у каждого риэлтора и агентства свои, однако существует ряд стандартных способов, применение которых дает гарантированный результат.
Когда начинающий риэлтор только осваивает работу в сфере недвижимости, найти первого клиента не так уж и просто — нужно заявить о себе. На данном этапе освоения профессии ему может помочь информационная база агентства недвижимости, где собраны обращения клиентов компании.
Поэтому, чтобы упростить процесс перехода от обучения к реальным сделкам, можно трудоустроиться в агентство недвижимости. Приглашая на работу сотрудника, компания заинтересована в том, чтобы он сразу начал вести профессиональную деятельность.
Начинающему риэлтору помогают наставники, знакомят с нюансами профессии риэлтора, делятся своим опытом, знакомят с работой в клиентской базе, помогают разрешать сложные ситуации, которые могут возникнуть при подготовке и заключении сделок по купле-продаже жилья.
Доверие людей к представителю агентства недвижимости значительно выше. Работа в агентстве с базой обращений клиентов не исключает самостоятельный поиск. Чем быстрее начинающий риэлтор научиться создавать новые контакты, тем успешнее будет карьера риэлтора.
С чего лучше всего начинать?
Риэлторская база является ценным инструментом для взаимодействия с потенциальными клиентами. Агент по работе с недвижимостью должен иметь коммуникативные навыки.
Важно слышать запросы клиента и в соответствии с ними предлагать объекты недвижимости, а также аргументированно предоставлять информацию о своих услугах, открыто отвечать на уточняющие вопросы своих клиентов.
Какие существуют источники для поиска клиентов?
Начинающему риэлтору стоит использовать как можно больше возможностей, чтобы заявить о себе.
Нужно применять всевозможные интернет-ресурсы:
Персональный сайт или персональная страница о вас на сайте агентства недвижимости. На ресурсе клиент уже «заочно может познакомиться» с вами и принять решение о взаимодействии.
Публикуйте информацию:
- о вашем образовании,
- стаже работы и направлении недвижимости в котором работаете,
- с успешными, даже сложными, примерами, из вашей профессиональной деятельности, которые вы решили,
- с отзывами о вашей работе от клиентов
- с вашими контактными данными: телефон, почта, мессенджеры, чтобы клиент выбрал удобный способ взаимодействия.
Такой способ поиска новых клиентов удобен, особенно на начальных этапах.
Человек может найти вас по поисковому запросу об оказании риэлторского сопровождения, самостоятельно ознакомиться со всей информацией и выйти на связь.
- Личные социальные сети — Расскажите о своей деятельности знакомым, родственникам, бывшим коллегам, одноклассникам и сокурсникам. Используйте имеющиеся контакты на площадке, чтобы предложить свои услуги.
- Личный блог — это подвид сайта, своего рода публичный дневник, в котором делятся профессиональной, полезной информацией и личными мыслями, интересами. Ведите профессиональную страницу, рассказывая о буднях риэлтора, спорных ситуациях и путях их решения. Не нужно переживать по поводу того, что вы делитесь лишней информацией, после чего клиент не захочет обращаться за помощью, решив, что справится самостоятельно. Наоборот, рассказывая о сложностях, вы подчеркиваете необходимость квалифицированной помощи, а говоря о реальных случаях из практики, убеждаете клиента в своей компетентности.
- Реклама на онлайн площадках. Разместите информацию о своих услугах на сайтах по продаже/покупке недвижимости, онлайн журналах и форумах. В желании получить знания самостоятельно, потенциальный клиент может обнаружить ваше объявление об оказании риэлторских услуг и обратится за помощью.
Помимо работы с онлайн ресурсами, риэлтору предстоит поиск клиентов оффлайн. Интернет удобен для размещения информации об оказании риэлорского сопровождения, но рассчитывать только на это не стоит. Не складывайте все яйца в одну корзину, воспользуйтесь следующими методами поиска:
- Позвоните по объявлению. Откройте ресурсы по размещению объявлений о покупке или продаже недвижимости и начинайте звонить. Многие размещают информацию о недвижимости самостоятельно, не предполагая того, с какими трудностями они могут столкнуться. В ваших руках оказывается прекрасная возможность рассказать потенциальному клиенту о том, как важно работать с риэлтором, чтобы удачно совершить сделку и обезопасить себя.
- Делитесь своими контактными данными. В агентствах недвижимости риэлтор имеет персональные визитки со всей контактной информацией. Носите визитные карточки с собой, потому что встреча с потенциальным клиентом может произойти где угодно. При любой удобной возможности, ненавязчиво делитесь с потенциальным клиентом визиткой и вкратце рассказывайте о себе, вашей квалификации и опыте в сфере недвижимости.
Работа с рекомендациями
Специалист по работе с недвижимостью должен постоянно поддерживать контакт с бывшими клиентами. Успешно завершив работу с объектом, не торопитесь избавляться от связей. Периодически напоминайте о себе, делая рассылку на электронную почту, поздравляя с праздниками. Так же,
- Поддерживая связь с клиентами, можно обрести новые контакты. Если вы проделали свою работу качественно и клиент остался доволен, он обязательно порекомендует вас своим знакомым, если им потребуется консультация риэлтора.
- Расклеивайте объявления.
Заинтересовавшись предложением, потенциальный клиент позвонит по указанному номеру телефона, чтобы получить подробную информацию. Дальше в дело вступает ваш профессионализм. Расскажите о своих услугах, дайте первичную консультацию и предложите риэлторское сопровождение.
Советы начинающим риэлторам
- Для начала определитесь в какой сфере недвижимости хотите работать и развиваться: Вторичная, новостройки, Загородная, Коммерческая недвижимость или Аренда.
- Выберите агентство недвижимости. Обращайте внимание на компании со своими лицензированными Учебными Центрами, с возможностью устроиться на работу после обучения.
Ведь, чтобы начать работать риэлтором, необходимо пройти профессиональную подготовку. Программы для риэлторов предполагают полное погружение в профессиональную деятельность. В ходе обучения преподаются не только теоретические знания — юридические аспекты деятельности, способы и возможности взаимодействия с клиентами, навыки самопрезентации и т. п., но и практические советы от действующих агентов по недвижимости. Работа с реальными примерами позволит получить опыт еще в начале работы, а сопровождение наставника сделает процесс профессиональной подготовки ещё более эффективным.
Мало быть просто квалифицированным сотрудником
Успешный риэлтор — это еще и психолог, умеющий выявлять потребности клиентов и решать поставленные задачи так, чтобы они оставались довольны. Умение налаживать и поддерживать качественное и конструктивное общение с потенциальными и реальными клиентами существенно улучшает взаимодействие.
При общении с клиентом, установите контакт, сделайте атмосферу дружелюбной. Человек должен чувствовать вашу заинтересованность в работе с ним, а не просто формальное выполнение своих профессиональных обязанностей.
Главное, что должен сделать риэлтор для увеличения базы контактов — освоить все источники для распространения информации о своих услугах. Увеличив присутствие на различных ресурсах и платформах о недвижимости, риэлтор сможет увеличить поток клиентов. Не стоит рассчитывать, что каждая заявка перерастет в полноценное сотрудничество, ведь угодить всем невозможно. Однако это должно послужить стимулом для специалиста — чем больше заявок вы обработаете, тем больше реальных сделок удастся заключить.
#карьераперсонал #риэлтор #купитьквартиру #продатьквартиру #недвижимость #инком #инкомнедвижимость #риэлтор
