Мы живем в век цифровой коммуникации — большинство контактов можно проводить не только без личной встречи, но и без телефонного звонка.
Мессенджеры, электронная почта и социальные сети уже вытеснили все другие способы общения. Но многие не задумываются об элементарной культуре общения во время текстовой беседы. Дам несколько советов, до которых дошел сам. Возможно, кому-то будет полезным.
📲 Не забываем приветствовать собеседника, если вы с ним переписываетесь впервые в текущих сутках;
📲 Не забываем про часовой пояс. В нашей стране 11 часовых поясов. Поэтому, прежде чем написать собеседнику можно посмотреть в поисковой системе сколько у него времени сейчас. Не все отключают уведомления на ночь и вряд ли человек будет рад, если смартфон разбудит звуковым сигналом;
📲 Обращайте внимание на маркеры доставки и чтения сообщений. Например, в WhatsApp две тусклые галочки после отправки сообщения означают то, что сообщение пришло в мессенджер, а две синие говорят о том, что сообщение прочитано. Если вам не отвечает незнакомый собеседник, то лучше выждать время и написать снова;
📲 Не отправляйте голосовые сообщения незнакомым людям. Не всегда есть возможность их прослушать. Лучше уточните заранее, может ли ваш собеседник слушать или же ему проще читать. Не ленитесь печатать, читать намного удобнее, чем тратить время на прослушивание;
📲 Тоже самое с отправкой медиа файлов: видеороликов и изображений. Возможно, у вашего собеседника в данный момент слабое соединение или же лимитное подключение. Уточните у человека, не будет ли он против, если вы отправите ему файлы или лучше это сделать каким-то другим способом. Например, через E-mail;
📲 Постарайтесь выражать мысли емко. Не стоит дробить одно предложение на несколько сообщений. Собеседник прочитает вашу строчку, переключится на другую задачу и тут же ему приходит новое уведомление. Лучше изложить всю мысль в одном сообщении и ждать ответ;
📲 Не все люди понимают смысл смайлов, эмодзи и стикеров. Точно не стоит использовать подобное выражение эмоций в деловой переписке. Также нужно понимать, что анимированный стикер может доставить дискомфорт вашему собеседнику: нужно время на его загрузку, а анимация может привести к зависанию устройства;
📲 Если вы пишете кому-либо в первый раз, то постарайтесь сразу изложить цель вашего контакта. Если мне в мессенджер или социальную сеть напишет незнакомец одну фразу «Привет», то с вероятностью в 90% я ее проигнорирую. А вот если напишут сразу цель добавления, то вероятность ответа повышается;
📲 Не стоит в переписке с незнакомым человеком сразу кидать ему ссылки на какие-либо сайты. Не все осмеливаются открыть то, что пришло от незнакомца. Это нормально. К тому же, некоторые системы могут не пропускать сообщения со ссылками по причине защиты от спама;
Читайте далее:
📲 Старайтесь не делать опечаток и грамматических ошибок при разговоре с незнакомыми собеседниками. Всегда перечитывайте то, что собираетесь отправлять, ведь устройства не всегда удачно самостоятельно правят ваши слова. Не пишите в заглавном регистре — многие считают, что вы кричите;
📲 Приучите себя к цитированию сообщений. Так проще ориентироваться в переписке как вам, так и вашему собеседнику.
Если у вас есть чем дополнить публикацию, жду в комментариях 👇
Подписывайтесь, чтобы не пропустить новые публикации:
