В хорошем коллективе с грамотным руководителем всегда заметят знания, ответственность и стремление к развитию. Многие люди считают, что причина не в нас, а в окружающих, их старания не оцениваются должным образом, из-за чего получается полное выгорание, они остаются на одной должности в течение многих лет или меняют работу, как перчатки. Я считаю себя оптимисткой, наверное, благодаря моей жизнерадостности и трудолюбию мой карьерный рост можно назвать стремительным. Тренинги личностного роста и интерес к продажам, рынку драгоценных металлов помогли мне стать ведущим товароведом сети магазинов 585 Gold. Я не ленилась и работала над своим профессионализмом. В этой статье я расскажу, как не задержаться в должности продавца и преуспеть в огромной компании 585 Gold.
Полтора года назад, в тот самый непростой период пандемии я осталась без работы, и если бы причиной был коронавирус… У строительной фирмы итак шли дела плохо, а тут такая ситуация, ну как не закрыть компанию, при этом не рассчитавшись с кредитами и еще и деньги у государства урвать, мои бывшие начальники быстро смекнули, что для банкротства – это идеальная ситуация. Я занимала должность помощника руководителя, и не смотря на положительную характеристику бывшего работодателя найти работу по специальности не могла, рынок вакансий был пуст.
В тот момент моему отчаянию не было предела, сбережений едва осталось на два ипотечных платежа, а что дальше. Обещанные сумасшедшие зарплаты на удаленной работе, как выяснилось, предлагают мошенники, на вакансии моей квалификации отклики не поступали. Попробовать себя в роли продавца ювелирных изделий мне предложила младшая сестра. Она сказала, что в этой сфере мне будет легко, в сети 585 её уболтала одна девушка, похожая на меня, купить серьги, хотя она просто решила спрятаться в магазине от дождя. Выйдя из 585 сразу набрала мне и заставила посмотреть вакансии на сайте.
А почему нет? Красивый интересный бизнес, где мои навыки коммуникации вполне могут пригодиться. Единственное, что меня смущало так это то, что я совсем на тот момент не разбиралась в украшениях и бижутерию от драгоценностей даже не могла отличить. Я решила рискнуть! И как оказалось, не прогадала. Зашла на сайт, оставила заявку. Через пару дней мне перезвонили и пригласили пройти собеседование.
Управленческий опыт, свободная речь, доброжелательность сделали свое дело. Среди нескольких кандидатов на должность продавца взяли меня. После зарплаты в конверте официальная зарплата и последующие премии стали для меня радостью. Впереди ждали трудовой договор и несколько дней стажировки. Меня прикрепили к наставнице и представили коллективу. Команда энергичных, но в то же время спокойных людей мне очень понравилась.
После небольшого ознакомления с магазином и задачами самой компании я приступила к обучению. Работа в серьезной организации требует ответственности и хороших знаний. Я решила приложить все усилия, чтобы соответствовать своему работодателю. За неделю я познакомилась с каталогом, получила основные знания по свойствам золотых украшений и драгоценных камней. Узнала о производителях и особенностях их украшений. Модельный ряд конечно впечатляет. Одних только плетений десятки, различные классификации камней, огранки и оправы.
Простая на вид торговая деятельность оказалась целым искусством! И хотя я считала себя достаточно коммуникабельной, но иногда возникали заминки, из-за которых мне перед клиентами становилось неловко. Пришлось учиться оттачивать манеру общения. Проговаривала про себя различные ситуации, и когда клиент обращался с вопросом, был готов не только ответ, но и программа дальнейшего диалога.
Я серьезно относилась к стажировке. Задавала много вопросов, всем интересовалась. Как оказалось, руководство поддерживает новаторские идеи и способствует развитию креативности своих подчиненных. Уже в первые дни мои идеи о размещении товара были услышаны. Впоследствии одна из них сыграла свою роль в моем повышении.
Первые самостоятельные трудовые будни стали толчком к самосовершенствованию. Работа мне очень нравилась, но многие клиенты капризничали, сами не зная, чего они хотят. Часто приходили мужчины, прося помощи и совета, что же выбрать своим возлюбленным. Здесь главное терпение и улыбка, не нравится это, предлагаем другое, смотрим на клиента, кому-то нужны эпитеты и оценка, а кто-то погружается сам в себя и здесь главное не мешать разговорами. Индивидуальный подход к каждому покупателю стали моим кредо. Благодаря помощи и поддержке со стороны коллектива я смогла развиваться и двигаться по карьерной лестнице. Мне очень понравилось, что новичков здесь не бросают.
Спустя полгода мне предложили должность старшего продавца, но в другом филиале 585Gold, я с большой радостью согласилась. Колебаний не было, я точно знала, что меня поддержат и помогут. Новая управляющая сразу заметила мою продающую жилку и направила меня на курсы товароведа. Обучение расширило мой кругозор. На ювелирный бизнес я стала смотреть более профессионально.
Честность и ответственность магазина покорили меня окончательно. Параллельно я прошла курсы в Школе ювелирного мастерства. Научилась оценивать украшения из драгоценных камней и металла. Прежняя работа в строительной фирме научила меня принимать решения. Оставалось научиться нюансам товарооборота и условиям займа самой организации. Стремление к новым знаниям и работа над собой не остались без внимания. Спустя пару месяцев меня отправили на стажировку к опытному консультанту. Я внимала каждому слову. Лишней информации не было абсолютно. Под грамотным руководствам я обрела все черты будущего товароведа. Консультирование клиентов - одна из основных задач на этой должности. Мне нравится общаться с людьми, доносить ценность и красоту каждого изделия. Так и случилось! Благодаря своему упорству, я получила должность товароведа.
В заключение хочу сказать, что люди, которые жалуются на отсутствие карьерного роста, виноваты во многом сами. Только постоянное саморазвитие, обучение и улучшение навыков поможет продвинуться выше. Надежный и грамотный сотрудник ценится во все времена. Работайте над своей репутацией, будьте открыты к новым знаниям. Не стоит бояться перемен, особенно когда есть люди, которые готовы прийти на помощь. Никто не знает, как будет дальше. Вот и банкротство старой фирмы подарило мне любимую работу. Теперь я точно знаю, все, что не делается - к лучшему!
