Надо ли отвечать на оскорбления, троллинг, вербальные нападки? Любой тренер по эффективной коммуникации скажет: в такой ситуации главное – не вступать в словесные баталии. К консенсусу с оппонентом не придете. А осадок от сказанного и услышанного останется.
Как же тогда себя вести? Пропустить колкости мимо ушей? Сделать вид, что ничего не произошло? И это не вариант! Реакцию надо давать. Только правильную, соразмерную ситуации. Рассказываю подробнее.
Громко промолчать
Молчание не зря приравнивают по ценности к золоту. Иногда оно, действительно, лучше любых слов.
Еще Станиславский отмечал колоссальное влияние вовремя сделанных пауз на зрителей. Они заостряют внимание и позволяют прочувствовать созданную атмосферу.
Работает прием не только в театре. В повседневной жизни тоже. В частности, именно его следует применить, когда вас троллят.
Но промолчать в данной ситуации, не значит – смириться, испугаться или сделать вид, что ничего не произошло. Спускать происходящее на тормозах нельзя ни в коем случае. Иначе рискуете превратиться в «мальчика для битья». Попустительство дает понять: вы допускаете такое отношение к вам. С вами и будут обращаться соответствующим образом.
Поэтому надо научиться молчать со значением. Вы не опускаетесь до ответных оскорблений. Это деструктивный путь. Но обязательно даете реакцию – красноречивое молчание.
Как сделать его «говорящим»:
- Посмотрите оппоненту прямо в глаза. В вашем взгляде ехидство и глубина. Вы даете понять: я все осознаю и чувствую, куда ты клонишь, со мной так нельзя.
- После этого переведите разговор на другую тему.
Что делать, если молчание не сработало и нападки повторились
Бывает, с первого раза человек не понимает. Почему так? Тут два варианта:
- Предпочел не замечать ваш немой укор. Или он его попусту не впечатлил.
- В силу каких-то внутренних особенностей не воспринимает намеки и знаки. Не делает вид, что не понимает. А действительно не улавливает ваших сигналов.
В этом случае закрепите красноречивый взгляд вербально. Не оскорбляйте, не унижайте, не требуйте прекратить и не взывайте к совести.
Скажите с небольшой долей иронии, без ноток раздражительности и обвинения: «Ты думаешь, я в первый раз не понял, что ты хочешь сделать/ сказать?». И подчеркните ваше спокойствие, уравновешенность доброжелательной и многозначительной улыбкой.
Такая позиция заведомо выигрышная. Ведь слабым человека делают отрицательные эмоции. А их испытывают только оскорбляющий и тот, кто принимает его слова слишком серьезно.
Друзья, расскажите в комментариях, как вы реагируете на троллинг.
Читайте еще: