Сегодня у нас в гостях Мария Болкунова, директор по персоналу группы компаний «Монополия». Она рассказывает, как смотреть сквозь резюме и что делать с нерадивыми работниками.
Соискатели откликаются на вакансии, но потом не отвечают. Кандидаты проходят собеседования, подписывают договор, оставляют трудовую и пропадают без вести навсегда. Пока не нашли ни одного выжившего, чтобы спросить причину.
Работа стала не нужна или уже нашли другую — вот и не могут набраться смелости или не считают нужным найти время, что говорит об их ответственности. Поэтому даже хорошо, что пропали: хотя бы не подведут вас и вашу команду.
На что обратить внимание, помимо того, что написано в резюме?
Нужно смотреть на то, как оно написано. Чёткая структура, грамотный текст, ничего лишнего. Хорошее резюме умещается в одну страницу, при этом в нём есть всё. Где работал, какие были задачи, чего добился, какое образование, что умеет, как связаться.
Как проверить на собеседовании качества, которые проверить почти невозможно? Порядочность, ответственность и т. д.? Многие кандидаты ссылаются на наличие оных, а по факту выясняется, что ими и не обладают вовсе.
100%-ю гарантию не даст ни один инструмент. Но о порядочности можно спросить на прошлом месте работы: взять рекомендации. А ответственность человек покажет уже на собеседовании, если опоздает или вообще не придёт.
Как после обучения с оплатой на стороне компании (когда, например, учим чему-то сами с нуля) не потерять сотрудника?
Для начала обговорите, зачем вы его учите и что вы от него ждете после обучения. Выясните, нужно ли это ему. А после обучения дайте задачу с вызовом, чтобы он смог применить полученные знания. А ещё важно, чтобы человек видел для себя возможности внутри компании.
Можно ли штрафовать (если да, то как) сотрудника, провалившего сроки? Как наказывать сотрудников за халатность?
Я против системы штрафов. Она только запугивает, а вот система мотиваций, наоборот, стимулирует на достижения. Но начинать руководителю нужно с себя. Чем лучше он организовывает подчинённых, тем меньше шансов у них проявить халатность. Успешность сотрудника — это успех руководителя.
#эксперт_ябизнес
