Компания VOXYS считает политику корпоративных соревнований одним из способов поддержания высокого уровня квалификации своих сотрудников. Соревнования между центрами коммуникаций позволяют поддерживать высокий уровень профессионализма и качества работы.
Недавно были подведены итоги профессионального конкурса «Лучший центр коммуникаций» по итогам работы за прошедший год. Основными критериями для оценки стали рост численности площадки за год, процент годового абсентеизма, показатель оттока, а также индекс NPS.
Напомним, номинанты были представлены от каждого макрорегиона. На звание лучшего центра коммуникаций VOXYS претендовали площадки компании в городах: Челябинск, Курск, Саранск (один из контакт-центров VOXYS в Саранске на ул .Рабочей), Новочеркасск, Волгоград, Ставрополь.
Жюри конкурса из топ-менеджеров и глав макрорегионов определило победителя конкурса. Им стала площадка в Челябинске, которая успешно работает уже более 10 лет.
На сегодняшний день в челябинском центре коммуникаций штат из более 500 сотрудников осуществляет поддержку клиентов на 10 проектах в банковской, туристической, медицинской, торговой и потребительской сферах. Челябинск – сплоченная площадка. В коллективе сформировались свои добрые традиции. Это тематические пятницы, взаимопомощь и обоюдная поддержка сотрудников в различных ситуациях, совместное проведение праздников, витаминные дни и здоровые завтраки в офисе.
Валерия Казакова, директор обособленного подразделения в Челябинске: «На этапе обучения происходит сплочение благодаря тренеру, затем поддержка и наставничество от коллег, ведущих консультантов и руководителей групп. И вот мы становимся командой единомышленников, которые знают, как сделать окружающий мир лучше. Мы организуем совместные поездки на природу, помощь приютам для бездомных животных. Коллеги участвуют в спортивных мероприятиях, поддерживают людей с ограниченными возможностями здоровья, участвуют в общегородский акциях. Мы являемся активными участниками движения «Молодежка Общероссийского народного фронта» в Челябинске».
ЧЕЛЯБИНСК, ПОЗДРАВЛЯЕМ С ПОБЕДОЙ!
