Ответ вроде бы очевиден — кто ошибся, тот и исправляет. Только вот в компании с громким названием «Оконный континент» считали иначе.
В суде представитель компании, участвовавшей в процессе в качестве ответчика, заявил, что замеры делались в присутствии заказчицы, она с ними согласилась, договор подписала, и поэтому риск того что изготовленные окна не подошли по размеру к оконному проему несет она же.
Красота.
Ситуацию давайте себе представим. Женщина впустила в квартиру замерщика он что-то там себе измеряет, записывает, измеряет, записывает. Потом в договоре эти измерения прописывает.
Так и должно быть. Разве подрядчик предполагает, что вслед за замерщиком заказчик должен ходить и перепроверять точность замера?
В компании «Ремонт окон 56», изготавливающей и устанавливающей пластиковые окна в Оренбурге, мне рассказали, что подобных ситуаций у них не бывает, но если бы вдруг таковая и произошла, то замерщик понес бы материальную ответственность. Перекладывать убытки на плечи заказчика — нонсенс.
Судебный процесс
Устанавливать несоответствие окон оконному проёму пришлось путем проведения экспертизы, но эта была лишь формальность, необходимая для положительного судебного решения. Монтажники оконной компании сами заявили о невозможности установить окно, сами сослались на неточность замеров.
Претензия заказчицы, в которой она требовала замены некачественных окон, осталась без удовлетворения.
Тогда женщина заказала окна у другого производителя, а с «Оконного континента» решила взыскивать убытки в судебном порядке.
В судебном процессе представитель ответчика утверждал, что изготовленные его компанией оконные конструкции недостатков не имели, но назначенная судом товароведческая экспертиза подтвердила ошибку замерщика:
— оконный блок, изготовленный компанией ООО «Оконный Континент», не обеспечивает монтажный зазор в проёме окна, рекомендованный ГОСТ 30971-2012. Размер зазора превышает норму на 17,5 мм, что не соответствует размеру, указанному в эскизе-расчёте
— общая высота оконного блока составляет 2063 мм, что превышает расчётную высоту на 43 мм и не соответствует размеру, указанному в эскизе-расчёте (2020мм)
Суд констатировал, что изготовленные ООО «Оконный Континент» оконные конструкции не соответствует эскизу-расчёту, составленному для их изготовления.
В итоге
С ответчика взысканы в пользу истца:
- Уплаченная заказчиком денежная сумма — 58,8 тысяч рублей.
- Сумма компенсации морального вреда — 10 тысяч рублей.
- Штраф за неисполнение законных требований потребителя в добровольном порядке — 20 тысяч рублей.
Полный текст Решения Королёвского городского суда Московской области от 20.02.2020 года можно посмотреть здесь.
_____________
Другие правовые разборы публикую в телегам-канале «Юридические кейсы» https://t.me/rupravo
Не пытаюсь создать лучший в мире канал о праве — показываю способы решения конкретных юридических проблем в структурированных кейсах. Разбираю только реальные дела, даю ссылку на решение суда ⟶ Подписывайтесь в Телеграм
