Здравствуйте уважаемые друзья!
В предыдущей статье я обещал Вам рассказать практику взыскания денежных средств за незаконные действия охранника магазина.
Мой клиент решил пойти в магазин "Радиус новый" и совершить в нём покупки. Зашёл в торговый зал с сумкой. Купил все необходимое, что и хотел купить, расплатился на кассе и начал движение в сторону выхода.
Дорогу ему преградил охранник с требованием показать содержимое сумки, в связи с тем, что она не была оставлена в камере хранения (потребитель не обязан оставлять свои вещи в камере хранения, он может их брать с собой в торговый зал) основывая свои требования на "Инструкции" магазина.
Мой клиент отказался предоставить сумку и начал снимать "Шоу" на камеру телефона. Приехали сотрудники частного охранного предприятия (ЧОП). Тоже ничего не добились. Приехал наряд полиции. Тогда мой клиент показал сумку сотрудникам полиции. В сумке товаров с магазина не обнаружили. Все разошлись. Но клиента данный факт не устроил и на следующий день он решил отстаивать свои права.
Далее, мы начали работать и составили исковое заявление на компенсацию морального вреда по данному факту.
Итог:
- магазин наказан.
- охранник уволен.
- с магазина взыскано 20 000 рублей (компенсация морального вреда).
Применяемые норма права:
- ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации.
- Закон РФ "О защите прав потребителей".
- Закон РФ "О частной детективной и охранной деятельности в РФ".
