Думаем, вопрос, зачем снимать видео в Reels и TikTok уже не стоит: эти видеоролики дают хорошие охваты, а следом приток новой аудитории и подписчиков.
То есть Reels и TikTok хороши рекомендательной системой: ваш контент видят не только подписчики, но вообще все, кому интересна ваша тема. Видят — подписываются — однажды становятся пациентами. Бинго.
Живой пример из нашей практики — продвижение в т.ч. с помощью Reels клиента, работающей в медицинской сфере: средний охват аккаунтов обычного видео — 6,5 тыс., взаимодействий — 74; а вот для видео Reels цифры вырастают до 227,5 тыс и почти 3 тыс. соответственно.
Главное здесь — создать вкусный, вовлекающий контент для своей целевой аудитории. Старайтесь не всегда быть серьезным — формат и площадка ожидают от вас легкости и юмора. Но придерживайтесь своего позиционирования при этом, чтобы не перегнуть палку.
Кроме того, знать свою ЦА необходимо идеально: только так вы будете четко и конкретно понимать, где и как рекламироваться, чем обратить внимание, как своим предложением попасть в самое сердце, как на корню убрать все возражения и привести горячего клиента. Полное видение своей ЦА — залог того, что ни одного движения не будет напрасным, и ни одной копейки не будет потрачено зря.
В нашем кейсе всего за 1 месяц мы существенно увеличили органический охват, вовлеченность и, соответственно, количество обращений. В Reels охват вырос почти в 7 раз, взаимодействия — в 2,5 раза. В TikTok мы получили более 1 млн просмотров видео, новых подписчиков и активность с их стороны, включая обращения.
5 идей для ваших видео медицинской тематики
Мы собрали для вас 5 базовых тем, которые в той или иной вариации можно использовать снова и снова. Просто меняйте пациентов, услуги, да хоть погоду за окном — такой контент будет интересен снова и снова.
1. Впустите к себе в кабинет
Покажите аудитории, как проходят ваши консультации и операции. Рассказывайте о своей работе, рутине, про процесс операции или процедуры, про подготовку и реабилитацию, как чувствует себя при этом пациент, что делаете и о чем думаете в конкретной ситуации вы. Чем больше подробностей — тем лучше.
В идеале должно возникнуть ощущение, что пользователь много раз уже как бы присутствовал у вас на приеме.
2. Покажите прогресс
Показывайте прогресс терапии или операции, причем не единоразово. Сразу после, через месяц, через три, спустя полгода… Например, в некоторых случаях конечный результат пластической операции виден только спустя год-полтора — вот и отслеживайте каждого конкретного пациента.
По сути вы показываете портфолио своих работ. Вечное «было» — «стало» работает безотказно: теплой аудитории важно это видеть, такие видео снимают страхи и опасения. Старайтесь быть этичны, не показывайте пациентов на этапе «до» в унижающем тоне.
3. Используйте тренды
Держите руку на пульсе актуального, чтобы обсудить проблемные или банальные вопросы, ответить хейтерам, показать себя как человека, следящего за новостями и имеющего свое мнение.
Не забывайте, что вопросов от интересующейся аудитории всегда много, они постоянно повторяются, и важно терпеливо отвечать на них, даже на самые дурацкие. Не бойтесь при этом выглядеть смешно, создавайте веселые запоминающиеся видео.
4. Просвещайте
Приносите своей аудитории и пользу. Подписчики вам доверяют — используйте это, чтобы донести важную информацию в рамках своей темы. Например, рассказывайте, как часто надо проходить профилактические медосмотры, как заботиться о своем здоровье, как повышать иммунитет, какие процедуры могут быть опасны. В конце концов, покажите свою искреннюю заботу об аудитории.
5. Отзывы пациентов
Сколько проблем убирают реальные отзывы! Но чтобы отзывы ваших пациентов не выглядели фейком, помимо «говорящих голов» (когда человек произносит заученный вылизанный текст по стандартному шаблону) разбавляйте их другим форматом.
Пусть ваши пациенты расскажут о своих поисках врача и критериях выбора, о реальных страхах и переживаниях, об ощущениях в процессе осмотра — буквально рассматривая себя в зеркало после процедуры/операции. Все это можно показывать в динамике: мнение одного и того же пациента спустя месяц, спустя год.
Используйте ваши козыри: экспертность и доверие
Обратите внимание на то, что открытая демонстрация вашей работы, и ее результатов — мощнейший инструмент, который поможет вам вызвать доверие. Именно оно лежит в основе сильного медицинского бренда! Люди идут не к стенам клиники, а живым людям, конкретным профессионалам, которым доверяешь, с которыми открыто и свободно можно обсудить самые интимные вопросы, рассказать о своих проблемах, в конце концов доверить свое здоровье и быть уверенным в безопасности и успехе.
Еще до обращения за консультацией у пациента должно возникнуть ощущение, что он идеально знает вас и четко понимает, что и как будет происходить, — и это очень ценный элемент вашего продвижения.
Для продвижения медицинских услуг в TikTok и Instagram необходима вдумчивая комплексная и систематическая работа. Мы готовы помочь вам с этим — пишите нам!
