Стресс, усталость, выгорание – очень часто сейчас между ними ставят знак равенства. А меж тем переживаем мы их по-разному.
Стресс
Стресс – это состояние повышенного напряжения, возникающее как реакция организма при воздействии на него экстремальных факторов. Стрессорами могут быть как неприятные моменты, так и вполне себе хорошие. Назначение на руководящую должность или первый выход на сцену, например. И хоть мы давно этого ждали, всё равно для нас это – своего рода, опасность.
Наша реакция на стресс – штука врождённая и неконтролируемая. Когда мы сталкиваемся со стрессором, наше сознание фокусируется на красной пульсирующей точке, а вегетативная нервная система тут же запускает в теле комплекс реакций для нашего спасения – беги или сражайся. В результате повышается артериальное давление, учащается дыхание и пульс, расширяются кровеносные сосуды на руках и ногах, увеличивается уровень глюкозы в крови. Наш организм переходит в режим повышенной боевой готовности и мобилизует свои энергетические ресурсы.
Получается, для нашего выживания и решения проблем стресс – это благо.
Бедой он становится, когда:
- вызовов и задач становится больше, чем ресурсов
- длится долго.
Мы стрессуем, когда у нас работы больше, чем времени, или когда для её выполнения нет сил, знаний, навыков или чего-то ещё. Объективно нет. На нас это давит, мы задыхаемся от ощущения безнадёжности.
И если это повторяется изо дня в день, мы оказываемся в клетке стресса. Кортизол, который в критических ситуациях спасает нас, мобилизуя энергию в теле, становится нашим врагом. Неделями и месяцами черпая ресурсы изнутри, он вызывает износ организма. Истощаются силы, падает иммунитет, страдает сердечно-сосудистая система, нарушается нормальная гормональная регуляция организма.
Если с этим срочно что-то не начать делать, то наступает
Выгорание
Когда оно нас накрывает, мы ощущаем себя как стукнутые пыльным мешком по голове – нам трудно принимать решения, у нас нет мотивации работать, мы не способны получать от неё удовольствие. Всё, тупик.
Симптомы выгорания
Первыми в 70-х годах прошлого века их описали американские исследователи К. Маслач и С. Джексон.
- Первый этап выгорания — это эмоциональное истощение. Энергия на нуле, мы постоянно уставшие, а при воспоминании о работе испытываем отвращение. У нас начинаются проблемы со сном и частые ОРВИ.
- На втором люди, которые были идеалистами и мечтали спасти мир, становятся циниками. К примеру, врачи или психологи, которые раньше так хотели помогать пациентам, теперь начинают относиться к ним цинично. При этом они понимают, что делают, и чувствуют вину. Мозг-то работает, а энергии нет. На этом этапе мы переходим в энергосберегающий режим: избегаем нагрузок и тупо функционируем, как машины. Внешне жизнь продолжается, а внутри нас она замирает.
- На третьем этапе выгорания мы уже плохо справляемся с работой. Нас тревожит отсутствие результатов и успеха, поэтому мы чувствуем себя беспомощными и никчёмными. Если это продолжается долго, то приводит к срыву. Мы можем уволиться в никуда, становимся депрессивными. В этом состоянии нередко возникают мысли о самоубийстве. И здесь без помощи специалиста уже не обойтись.
У выгорания есть 3 составляющие:
- Эмоциональное истощение – усталость, вызванная слишком долгой и интенсивной вовлеченностью
- Деперсонализация – притупление эмоциональных связей с окружающими, безразличие
- Ощущение бессмысленности усилий – чувство, что все наши действия бесполезны и ни на что не влияют.
В мае 2019 года ВОЗ официально признала синдром эмоционального выгорания болезнью. Отныне выгорание на работе указано в Международной классификации болезней (МКБ-11) как «синдром, возникающий в результате хронического стресса на рабочем месте, с которым не удается справиться».
Что общего у стресса и выгорания и чем они отличаются
На физическом уровне их симптомы похожи: частые простуды, нарушение сна, покалывание в груди, боли мышцах, сердце или желудке.
А вот на поведенческом, когнитивном и эмоциональном уровнях отличия существенны.
Эмоции: при стрессе они есть, и они иногда зашкаливают, особенно негативные. Нас колбасит: мы то боимся и паникуем, то, раздухарившись, поносим всех вслух или про себя.
А при выгорании в нашей эмоциональной сфере наступает Чернобыль. Нам уже всё равно, мы как бы немножечко умерли.
Ключевое при стрессе – сверхсрочность и гиперактивность. При выгорании – беспомощность и безнадёжность.
Стресс приводит к тревожным расстройствам. Выгорание - к отчуждённости и депрессии.
При стрессе есть и желания – решить проблему, что-то кому-то (или себе) доказать. При выгорании уже ничего не хочется. Единственное желание – чтобы тебя оставили в покое.
В состоянии краткосрочного стресса наши когнитивные функции улучшаются - мы быстрее и точнее реагируем, лучше запоминаем. Вспомните экзамены в ВУЗе, когда нужно было за одну ночь выучить половину учебника.
А при хроническом стрессе и выгорании мы глупеем и начинаем принимать ошибочные решения. В 2016 году были опубликованы результаты исследования, доказывающего, что мозг даже физически разрушается от стресса. Гибнут нейроны гиппокампа – части лимбической системы мозга.
Куда бьёт
Стресс в первую очередь наносит удар физическому состоянию человека, лишая его энергии.
А эмоциональное выгорание поражает сознание – это кризис смыслов, потеря идеалов и надежд. Профессиональные задачи больше не кажутся нам привлекательными. «Всё – тлен».
Если усталость – следствие кратковременного напряжения – можно лечить отдыхом, то при выгорании он не поможет. Тут нужно кардинально что-то менять – сферу, профессию, место работы или, как минимум, отношение к этой самой работе.
В следующей статье я расскажу о том, что делать, чтобы противостоять хроническому стрессу. Не переключайтесь!;)
Галина Бобкова, карьерный психолог/консультант, коуч по самореализации, www.ccgb.ru
