Статья будет полезна тем, кто хочет узнать, можно ли вернуть деньги за навязанную банком страховку и как это сделать.
Банки стали чаще навязывать россиянам страховки. Сотрудники выдают данный продукт за обязательное условие при оформлении кредита или же вовсе не информируют о дополнительных услугах.
С такой проблемой столкнулась и подписчица телеграм-канала Bankiros.ru. Женщина взяла в «Уралсибе» кредит на сумму 150 тысяч рублей и, как выяснилось позже, страховку на 15 тысяч. На следующий день заемщица обратилась в банк с просьбой отказаться от страхования и вернуть деньги. Сотрудник оформил обращение.
Казалось бы, все по закону. Но на 13 день заявление отклонили из-за недостающего бланка. В офисе женщине принесли извинения и прикрылись неопытностью нового работника. Bankiros.ru решил выяснить у экспертов, как можно отказаться от навязанной страховки и вернуть деньги.
Банки навязывают страховки: что говорит закон?
При оформлении кредита и страховки следует внимательно ознакомиться с условиями всех продуктов и оценить преимущества и недостатки данного предложения, советует к.ю.н., основатель цифровой платформы по разработке и продвижению законодательных инициатив «Инициатор» Венера Шайдуллина.
По ее словам, страховка далеко не всегда представляет собой негативную банковскую инициативу. А при оформлении долгосрочного кредита вложенные в страхование жизни и здоровья деньги могут оказаться большим подспорьем в сложной ситуации. Кроме того, процентная ставка в некоторых банках варьируется от наличия или отсутствия страховки.
Когда речь идет о навязанных страховках при выдаче кредита, как правило, это подразумевает страхование заемщиком его жизни и здоровья, отмечает директор юридической компании «А.Лигал» Юрий Александров. Заключение такого договора может быть только добровольным, по личному выбору. При этом в соответствии с законом «О защите прав потребителей» к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).
«Банк не имеет права заставлять гражданина заключать договор страхования жизни и здоровья при выдаче кредита и обуславливать возможность выдачи кредита приобретением страховки», - заявляет юрист.
При этом скрытые страховки, т.е. договора страхования, завуалированные различными двусмысленными условиями, запрещены. Гражданину, как потребителю финансовой услуги, должно быть прямо и недвусмысленно разъяснено о том, какую услугу ему предлагают получить и на каких условиях, объясняет спикер.
Анализ судебной практики показывает, что отсутствие прямого информирования, его двусмысленность либо размытость формулировок свидетельствует о нарушении прав потребителя на надлежащее информирование, напоминает Александров. При наличии таких фактов договор может быть аннулирован по различным основаниям.
Если заемщик согласен на оформление страховки, об этом должно быть указано в заявлении о предоставлении кредита с приведением стоимости услуги и указанием права заемщика на отказ от нее, обращает внимание руководитель гражданской практики юридической компании «Гебель и партнеры» Александр Жалнин. Информация также включается в индивидуальные условия кредитного договора.
Особые правила действуют, если обязательства заемщика по кредиту обеспечены ипотекой, уточняет юрист. В этом случае заложенное имущество должно быть застраховано.
Можно ли вернуть страховку?
Нужно помнить, что с юридической точки зрения договор страхования вы заключаете не с банком, а с соответствующей страховой компанией, обращает внимание Александров. Поэтому заявление об отказе от страховки необходимо подавать в указанную страховую компанию. Если вам был навязан договор страхования, то вы вправе отказаться от него без объяснения причин в течение 14 дней с момента заключения путем подачи заявления страховщику, объясняет эксперт.
Читайте далее здесь.
Чтобы быть в курсе последних новостей, подписывайтесь на телеграм-канал Bankiros.ru.
