Компании очень любят "играться" с терминологией, придумывать какие-то сложности, а взаимодействовать со всем этим уже сотрудникам.
Предлагаем Вам разобраться в одном из самых популярных вопросов.
Что такое регламент?
Чтобы было проще, давайте рассмотрим историю с тем, что требуется нажать какую-то кнопку для получения результата.
И вот регламент нам расскажет о том, для чего именно мы нажимаем такую кнопку. То есть - мотивация данного действия и какой планируемый результат.
Что такое инструкция?
Если мы будем продолжать аналогию с кнопкой, то инструкция покажет нам, где найти нужную нам!
В этом имеется ключевое отличие между двумя документами: инструкция является дополнительным источником информации к регламенту. Вы физически не можете все разместить в одном, так как:
- Это адски сложно держать в актуальном состоянии
- Это крайне сложно изучать
Поэтому документы дробятся по смыслу, чтобы в самом регламенте просто разместить гиперссылку на более подробную информацию по механике уже в инструкции.
Важно!
Мы знаем, что есть компании со своей редакционной политикой, со своими требованиями к терминологии и наименованию документов.
Но хотим обратить внимание, что регламент - это законодательный документ, который определяет рамки и требования к работе. А инструкция - это описательный документ.
Итог
Правильная терминология и наименование документов позволяет сотрудникам легко найти ровно то, что нужно прямо сейчас.