Наверняка и в вашей компании есть сотрудники, которые стараются брать на себя максимальное количество задач, при этом считают сей факт поводом для гордости. Таким специалистам не столько важен конечный (положительный) результат, сколько максимальный объем нагрузки. Так они чувствуют себя «всемогущими».
В какой-то степени это зависимость, как, например, от сладкого. Постоянно хочется все больше и больше. Более того, «зависимые» специалисты способны подталкивать своих коллег к тому же самому.
Одно дело, когда подчиненные сами взваливают на свои плечи неподъемное количество работы. Другое – когда руководитель от недостатка опыта или незнания возможностей своих подчиненных перегружает их задачами. И то, и другое – плохо!
Наглядные цифры
Откуда такая уверенность в том, что практически в любой компании есть перерабатывающие сотрудники? Статистика не врет: 3 из 10 специалистов из разных сфер среднего и крупного бизнеса стабильно проводят на работе больше времени, чем предполагает регламент. К примеру, 23% опрошенных находятся в офисе еще два часа после того, как настала пора собирать вещи и идти домой, а 18% перевыполняют план аж на 3 часа.
И вот в каких отраслях самые трудолюбивые специалисты:
- туристические фирмы – 89% (что удивительно в период пандемии);
- ровно такое же количество перерабатывающих (89%) трудится в сфере управления персоналом;
- дальше идут специалисты, имеющие отношение к искусству и развлечениям – их 87%;
- сотрудники консалтинговых компаний и люди, занимающие руководящие должности – и тех, и других 83%;
- ИТ-индустрия затягивает на «подольше» 77%;
- рабочие сельхозпредприятий – 74%;
- молодые специалисты – 73%;
- реклама, маркетинг, PR и бухгалтерия – 71%.
Ну, и так далее. Список заканчивается специалистами банков – их 60%.
Что становится причиной?
Больше всего людей (25%) перерабатывают «по доброте душевной» или от неспособности отказать руководителю выполнить пару задач дополнительно. 20%, или каждый пятый, ощущают на себе чрезмерную нагрузку и нехватку времени – именно поэтому приходится задерживаться в офисе. Практически столько же переоценивают свои возможности и нарушают дедлайны, а 7% не могут наладить рабочие процессы.
Переработки – плохо?
У всего есть последствия. Так и у сотрудников, работающих больше положенного, появляются проблемы:
- часть опрошенных специалистов испытывают проблемы со здоровьем или самочувствием;
- почти каждому второму приходилось отменять запись к врачу, просто потому что это время уходит на работу;
- половина интервьюируемых вовсе работали в период больничного.
Как избежать переработок?
Чтобы узнать, кто из подчиненных работает сверх нормы и насколько объективны причины чрезмерного труда, нужно:
- регулярно проводить совещания, летучки, чтобы постоянно был контакт с командой и возможность оценки работоспособности;
- внедрить KPI. Это необходимая составляющая. Сотрудники должны четко знать, какие они – их нормы;
- ввести отчетность. В этом случае специалисты почувствуют ответственность.
Более глобально: контроль должен осуществляться на постоянной основе, при этом необходимо минимизировать влияние человеческого фактора, чтобы все было объективно. В ином случае со временем уровень мониторинга станет заметно слабее.
Именно для этого на рынке ИТ-технологий есть соответствующие инструменты. Речь о программах учета рабочего времени. Одной из самых многофункциональных является программа CrocoTime. И вот каким образом она мониторит работу сотрудников:
- предоставляет личную статистику специалиста, помогая выявлять ошибки в работе, правильно распределять нагрузку и расставлять приоритеты;
- отмечает паузы в работе – вынужденные и нет, определяя продуктивное и непродуктивное время. То есть обедать и отдыхать от компьютера никто не запрещает, но если перерывы будут длиться суммарно часами, это вызовет вопросы. Неудивительно, что и после работы придется задержаться;
- дает понимание того, что именно становится причиной невыполнения норм, нарушения дедлайнов и частой переработки;
- помогает перераспределять нагрузку специалистов, сохраняя их эффективность.
Самое главное, что CrocoTime позволяет делать абсолютно точные выводы относительно причин перегрузки подчиненных и избегать ошибок в будущем.
