Найти тему
Всё о ЖКХ

Что делать, если соседи, кажется, сейчас разрушат дом? Учимся жаловаться правильно. Часть первая.

В каждом доме, независимо от года постройки, есть свой «перфораторный домовой», который время от времени, чаще всего неожиданно, вдруг солирует рок-н-рольными запилами или добавляется к общедомовым шумам на правах перкуссии на часик – два в неделю, а то и в месяц. Чаще всего это, не один и человек, а иногда это даже вы сами. Но бывает и так, что у соседей сверху, снизу или сбоку перфораторы не смолкают часами, а самое страшное – время от времени слышатся тяжелые звуки падающих кусков стен, а на лестничной клетке или на улице у подъезда появляются мешки с ломаным бетоном. Это значит, что кто-то из соседей делает перепланировку.

В такой момент обычно становится страшно. Особенно страшно становится, если до этого вы этот звук слышали в своём подъезде уже много раз, и представляете, примерно, как мало целых стен осталось в доме. А ещё страшнее, если вы живёте в сейсмоопасной зоне и землетрясения вызывают у вас животный ужас.

Вот, что бывает когда перепланировка следует за перепланировкой. Шутка. Это просто заброшка. Фото автора
Вот, что бывает когда перепланировка следует за перепланировкой. Шутка. Это просто заброшка. Фото автора

Об этом не очень часто пишут в газетах, и телевидение почти не показывает обрушений домов или их части из-за незаконных перепланировок (чаще в новости попадают обрушения домов из-за взрыва бытового газа), но в России такие аварийные события (с разными последствиями) происходят, примерно, один раз в год. То есть, опасность для жизни и здоровья людей существует реально. Даже несмотря на то, что запас прочности жилья, построенного в СССР (а чаще всего «лишние» стены выносят именно в таких домах) минимум, двукратный.

Надо сразу сказать, что в подавляющем большинстве случаев перепланировка, которую делают ваши соседи, скорей всего – незаконна. Это в начале «нулевых» ещё можно было выносить части даже несущих стен, укрепляя получившиеся проёмы швеллером. Сейчас официально вам разрешат вынести, пожалуй, только антресоль или какую-нибудь декоративную тонкую стену. Законы в этом плане в последнее время ужесточились, но как мы знаем, у нас строгость законодательства компенсируется его неисполнением.

Что делать?

Не надо жаловаться в управляющую компанию (которую по старой памяти именуют «жэком»), она не имеет права препятствовать работе третьих лиц, заключивших договор с собственником жилья. Также собственник может, но не обязан отчитываться перед управляющей компанией о событиях в его квартире, и даже имеет полное право не открывать дверь. Да, работники УК могут зачем-то принять жалобу, сходить в эту квартиру, где им скажут, что «всё законно», и вам, в свою очередь, из компании ответят «на отвяжись», что «всё законно» (проверять факты никто не имеет права) и вы будете думать, что проблема решена.

А вот замену канализационных стояков в доме можно сравнить с двумя пожарами. Фото автора
А вот замену канализационных стояков в доме можно сравнить с двумя пожарами. Фото автора

Нет смысла жаловаться в администрацию города, а тем более в полицию и/или прокуратуру. Последняя хоть и стоит на страже законности в любом её проявлении, но не до такой степени, чтобы реагировать на звук перфоратора.

Не надо ходить в квартиру, где ломают стены и там скандалить, угрожать или, не дай Бог, применять силу. Это вам абсолютно ничего не даст, а может быть только усугубит ситуацию.

Жаловаться необходимо точечно - в Cлужбу государственного жилищного и строительного надзора. Только туда. Жаловаться нужно по телефону (по «горячим следам», прям, пока строители ещё носят бетон на улицу) и обязательно (вдогонку или одновременно) письменно – на сайте организации или непосредственно, заполнив заявление в свободной форме, в её приёмной.

Фото автора
Фото автора

Надо сразу понимать, если вы хотите «настучать» анонимно – позвонить и бросить трубку - у вас ничего не получится. Придётся оставить все свои данные и, скорей всего (хотя источник жалобы могут и не раскрывать, а вы же не ходили скандалить, да?) испортить отношения с соседями, вероятно, навсегда, если перепланировка незаконна и на «неприятный осадочек», если всё у соседей делается с разрешения.

Дело в том, что Службе государственного надзора необходим законный повод – сигнал от конкретного собственника дома, по конкретному поводу, что вполне справедливо – так работает правовое государство.

Единственное, если вас раскроют, вы можете утешить себя тем, что остальные соседи – уж точно поддержат вас и поймут.