«Никаких правил. Уникальная культура Netflix»
Так назвали книгу основатель сервиса Рид Хастингс совместно с профессором, исследователем корпоративных культур Эрин Мейер.
Авторы рассказали, в чем секрет успеха #Netflix в книге, которая вышла в России в бумажном виде в 2021 году.
Про стриминг и онлайн-кинотеатр от Netflix информации много. А про корпоративную культуру узнаем от первого лица.
Только, как понимать «культура без правил»? Или принципы все-таки есть?
«Путь Netflix»
Небольшая фирма по прокату DVD превратилась в гигантскую успешную компанию Netflix благодаря её уникальной корпоративной культуре, выстроенной на предоставлении каждому сотруднику полной свободы и высокого уровня ответственности.
Чтобы стать гигантом развлекательной индустрии, и даже потеснить Disney и Amazon, надо было выбрать уникальный и верный путь становления и развития. И компания разработала свои правила.
10 принципов #Нэтфликс
1. Концентрация таланта
. «Путь Netflix» начался с формирования отборного коллектива талантливых сотрудников. Рид Хастингс уволил 30% сотрудников, оставил только самых талантливых энтузиастов. Компания прекрасно справилась с задачами, а дела пошли в гору/
2. Культура откровенности
Каждый сотрудник Netflix обязан высказывать в лицо свое мнение/несогласие с выбранным решением без ориентиров на субординацию. За счет честности и прямоты в команде постоянно увеличивается концентрация таланта.
3. Отсутствие графика отпусков
Сотрудники сами выбирают, когда им нужен отдых. Рид Хастингс считает, что не важно число отработанных часов в неделю, важен вклад в развитие компании.
4. Самая высокая зарплата в данном сегменте рынка
От премий Netflix отказалась.
5. Рассекречивание всех документов
Сотрудники имеют максимальное количество информации о делах компании.
6. Ослабление контроля
Решения могут принимать все сотрудники, начиная с низов. Рид объясняет, что если в компании работают лучшие специалисты, то им можно доверять и принятие решений. Все рядовые сотрудники наделены персональной ответственностью, и могут подписывать документы по любым сделкам от лица Netflix.
7. #Netflix — это НЕ семья, это команда
В команде нет снисхождений, все работают на успех предприятия.
8. Обратная связь
В Netflix есть процедура под названием «360°», когда можно получить обратную связь от каждого сотрудника и узнать, что их устраивает или не устраивает. Так корректируется профессиональное поведение на будущее. Регулярный процесс оценки «360°» заканчивается совместными обедами, на которых небольшие группы сотрудников дают конструктивную обратную связь коллегам. Высказываются вживую и в присутствии всей группы. Бывают там и слезы. Но так корректируется профессиональное поведение сотрудника на будущее.
9. Управление с помощью контекста, а не контроля
Ошибку сотрудника ищут у того, кто давал задание. Это может значить, что руководитель неправильно донес до подчиненного задачу в контексте.
10. Учитывать чужую корпоративную культуру
Со своими мерками подходить к ней нельзя. Региональные культуры слишком отличаются друг от друга.
Баннер для проявления щедрости для помощи в развитии канала.
Книга будет полезна не только руководителям или эйчарам больших и малых предприятий. Для расширения кругозора она пригодится учителю и школьнику, инженеру и дворнику. По диагонали такую книгу не прочтешь. К некоторым абзацам захочется вернуться. Не пожалейте времени на вдумчивое чтение.
Спасибо за прочтение! Давайте обсудим, применимы ли эти принципы в России. Что скажете?
