Терпеть нельзя уволиться: инструкция по работе в трудном коллективе

Нет секрета в том, что на работу идёшь как на праздник, если там ждут адекватный начальник и дружелюбный коллектив. Но бывает так, что коллектив дружный, а начальник высокомерный и своенравный. Или наоборот — среди коллег затаились негативно настроенные к вам люди. Никто не застрахован от этого, но последствий можно избежать или минимизировать их. Рассказываем, как это сделать в зависимости от ситуации.

Что делать, если возникли проблемы с коллективом

Почти в каждом коллективе присутствуют человек или группа людей, которые своим поведением или настроением создают напряжённую атмосферу. Коллега может грубо разговаривать, постоянно спорить по рабочим вопросам или даже строить козни против неугодных.

При этом времени на уговоры и выяснения нет, потому что нужно оперативно выполнять свои задачи, а постоянное давление разрушает всякое желание приходить на работу. С таким положением дел можно и нужно бороться.

Советы, как работать в трудном коллективе:

• Убедитесь, что негатив направлен в вашу сторону. Многие склонны принимать всё на свой счёт, и это нормально. Присмотритесь, возможно смех за стенкой вас не касается, а кто-то просто рассказал смешную историю. Присоединитесь к разговору и узнайте причину веселья.
• Попробуйте наладить отношения с недоброжелателями. К примеру, пригласите человека пообедать вместе или попросите помочь решить задачу. Есть вероятность, что предвзятое отношение коллеги связано с тем, что он плохо вас знает.
• Поймите первопричину негатива. Может показаться, что человек так ведёт себя потому что он «плохой» или недолюбливает вас. Но чаще всего основной причиной такого поведения являются собственные проблемы и негативные установки. В таком случае не стоит принимать нрав коллеги близко к сердцу.
• Выстройте личные границы. Покажите окружающим, как они могут с вами общаться, а как нет. Например, на вас всё время перекладывают не ваши обязанности. Не стесняйтесь отказываться от чужой работы. Или с вами заводят неуместный разговор. Скажите, что эту тему вы не готовы обсуждать на рабочем месте. Отказывайте коллегам с мягкой и дружелюбной улыбкой, но не извиняйтесь за то, что не оправдали их надежд.
• Выполняйте свою работу хорошо. Во-первых, у противника не будет шанса вас уколоть. Во-вторых, вы сможете заручиться поддержкой коллег, которые оценят ваш профессионализм. Если вы сами чувствуете неуверенность в своих действиях — пройдите обучение, почитайте статьи по теме или же попросите дружелюбно настроенных коллег помочь.
• Держите себя в руках. Понимаем, иногда так и хочется прикрикнуть на противника. Однако, это не лучшая тактика, ведь собеседник этого и ждёт. Лучше говорить спокойным и низким голосом, либо вовсе не разговаривать, если коллега продолжает накалять обстановку.
• Минимизируйте общение. Если разговоры и выстраивание личных границ не работают, а коллега так и норовит задеть вас — сократите прямые контакты с ним. Уточните у руководителя, можете ли вы решать рабочие вопросы с другим человеком или перейти в смежный отдел/офис.
• Рассказать об «очагах возгорания» менеджеру или сотрудникам отдела персонала. Это крайняя мера, однако порой только она и может подействовать. Помните, что вы не жалуетесь и не стучите, а поступаете правильно, потому что негативно настроенные коллеги заражают своим настроением других и мешают качественному исполнению обязанностей. Грамотный руководитель это понимает и регулирует такие вопросы.

Что делать, если возникли проблемы с начальством

Если вы столкнулись с руководителем, для которого личная власть намного важнее эффективности работы коллектива, перспективы долгого сотрудничества туманны для всех его подчинённых. Но если работа вам нравится, то попробовать всё же стоит.

Советы, как работать с трудным руководителем:

• Убедитесь, что выводы сделаны не слишком быстро. Допустим, вы новенький и застали начальника в отчётный период или во время серьезных личных проблем. Это не оправдывает его грубое поведение, но есть шанс, что время пройдёт, и всё встанет на свои места.
• Подружитесь с руководством. Узнайте, какой образ жизни ведёт ваш начальник, чем любит заниматься в свободное время, какую кухню предпочитает и так далее. Попробуйте завести разговор на одну из тем. Возможно, вы найдёте общие точки соприкосновения, и вам будет о чём поболтать за обедом.
• Пообщайтесь с коллегами. Вероятно, у многих уже появились свои собственные лайфхаки по взаимодействию с руководителем. Соберите их опыт, чтобы при следующей встрече быть во всеоружии.
• Возьмите на себя трудную, но достижимую задачу. Руководители больше всего ценят проактивных и ответственных сотрудников. Покажите, что вы именно такой: вызовитесь добровольцем, чтобы выполнить его поручение. Вероятнее всего, начальник посмотрит на вас совсем иными глазами.
• Соблюдайте дисциплину и корпоративные правила. Помните, что законы едины для всех сотрудников компании. Как бы вы хорошо не выполняли свою работу, нарушения будут портить общую картину о вас.
• Если дело всё-таки дошло до бурного выяснения рабочих ситуаций, не оправдывайтесь и не переубеждайте руководителя. Предоставьте сухие данные, аргументируйте свои действия и попросите совета, как лучше сделать. А ещё можете поблагодарить человека за то, что помогает вам делать вашу работу лучше. Руководитель окажется в непривычном сценарии, и его отношение к вам может поменяться.
• Как и коллегам, не давайте руководителю нарушать ваши личные границы. Покажите, что у вас есть своё «я». Для этого выполняйте свою работу хорошо, но не бойтесь сказать «нет», если задача не входит в ваши обязанности.
• Решите, почему вы хотите работать в этой компании. В основной массе нами движут наши цели. Если эта работа — способ их достижения, просто примите это. Работать с характерным начальником будет проще, если вы будете понимать, зачем вы это делаете.
• Если руководитель переходит все рамки дозволенного и задевает вас лично, попробуйте объяснить, что для вас это неприемлемо. Если человек не понимает — стоит задуматься, насколько вам нужна эта работа. Постоянная психоэмоциональная травля может привести к серьёзным последствиям. Если покидать компанию желания нет, сходите к вышестоящему руководству или в HR-отдел, чтобы попросить перевести вас в другой отдел.

Между тем, помните, что сотрудничество с деструктивными коллегами и начальником может принести и пользу. Вы получаете огромный жизненный опыт решения конфликтных ситуаций, оттачиваете навыки общения, развиваете умение вести переговоры. Всё это может пригодиться как на будущих местах работы, так и в жизни.