Никто не любит критику, даже те, кто говорит, что она необходима. Так устроены люди. Но польза в критике, действительно, может быть. Главное – правильно её воспринимать.
В ситуации, когда недовольство высказывает начальник, стоит следовать таким советам:
1. Примите, что идеальных людей нет. И ошибки допускают все. Конечно же, кому-то эти оплошности могут не понравиться. Тем более, начальнику, который заинтересован, чтобы в компании было всё идеально.
2. Возьмите себя в руки. Гнев, страх, расстройство – негатив ни к чему не приведет. Вам от него не станет легче. Если критика есть, нужно её принять или хотя бы воспринять. Не стоит бурно реагировать.
3. Выслушайте всё до конца, а потом уже задавайте уточняющие вопросы, которые, например, помогут помочь понять, в чем заключается суть проблемы.
Важны два момента.
Во-первых, не стоит перебивать, дайте начальнику высказаться. Вы же лучше поймете суть, если дослушаете. Возможно, что в финале своей речи руководитель успокоится и признает, что он тоже в чем-то неправ. От этого будет легче. Во-вторых, не нужно молчать. Вопросы задавать необходимо.
4. Не спешите доказывать свою правоту. Лучше остыть, всё проанализировать и только после этого, зайдя к начальнику еще раз, изложить свои аргументы. Главное – спокойствие.
5. Проанализируйте, справедлива ли критика. Это непросто сделать. Хотя бы потому, что мы любим себя. Постарайтесь быть объективным.
Если начальник неправ, то нужно задуматься, а нужна ли вам эта работа, такая должность.
Если руководитель прав, то стоит сделать выводы.
6. Спросите окружающих, что они думают по поводу ситуации. Это поможет составить объективное мнение.
Критику всегда нужно воспринимать, но не всегда на неё стоит реагировать. И уж, тем более, не нужно проявлять эмоции.
А как вы реагируете на критику начальства? Пишите в комментариях!
Читайте ещё:
Как перестать искать «волшебный пинок» для подчиненных и научить их самостоятельно решать задачи
5 фраз, чтобы подтолкнуть человека к выгодному для вас решению
