Недавно к нам обратился подписчик и попросил разъяснить, могут ли проверяющие в электричках требовать оплаты наличными, сославшись на отсутствие терминала. Он попал в такую ситуацию и под угрозой высадки ему пришлось заплатить, хотя у него был предварительный проездной документ (ППД).
Сейчас на некоторых станциях можно взять талон со штрих-кодом, чтобы позже купить билет у контролеров либо оплатить на станции выхода. Такое практикуется, где нет касс. Наличие ППД, оформленного в терминале предварительных проездных документов (ТППД), подтверждает факт посадки пассажира именно с той остановки. Уже в поезде нужно предъявить ППД кассиру-контролеру или оформить на станции назначения через кассу. ППД действителен в течение 4-х часов с момента оформления. Оформлять его необходимо перед каждой поездкой от остановки с неработающими кассами и сохранять до приобретения билета.
Требования об оплате наличными незаконны!
В соответствии с ч. 1 ст. 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец обязан обеспечить возможность оплаты путем использования национальных платежных инструментов и наличных расчетов по выбору потребителя. Также продавцу запрещено устанавливать различные цены в зависимости от способа оплаты. За такие нарушения продавцу грозит штраф до 50 тысяч рублей (ч.4 ст. 14.8 КоАП РФ). Высадить из поезда за то, что человек не может оплатить наличными без отказа от оплаты нельзя. Имея ППД, вы вправе оплатить проезд как вам удобно. В случае нарушения прав можно смело жаловаться в Роспотребнадзор и прокуратуру.
