Проблемы команды – это очень часто неправильная работа её руководителя. Например, начальника отдела продаж. Я не хочу полностью снимать ответственность с подчиненных. Но, зачастую, нужно смотреть, где не так сработал РОП. Итак, 6 моментов.
1. Реализация проекта идет слишком медленно
Здесь бы я обратил внимание на две вещи. Во-первых, вероятно, РОП – руководитель отдела продаж – перфекционист. Идеала достичь невозможно. Поэтому лучше уложиться в срок, чем оттачивать всё до мелочей. Во-вторых, возможно, начальник не слишком вникал в процесс, своевременно не указал на появившиеся ошибки.
2. Подчиненные не дают обратную связь вовремя
Здесь тоже могут быть целых две проблемы. Первая – начальник не любит смотреть правде в глаза, расстраиваться, поэтому и слышать ничего не хочет о проблемах. Вторая – руководитель лишь формально управляет коллективом, не вникая в суть вещей.
3. В команде чувствуется напряженность
Из опыта, могу сказать, что часто источником этого становится сам руководитель. Он не может нормально наладить процессы внутри своего отдела, из-за этого нервничает, показывает негативные эмоции. А команда «заражается» от него.
4. Сотрудники без инициативы
И опять две возможные причины есть. В каждом конкретном случае нужно разбираться, что именно не так. Первая причина – отсутствие мотивации. Именно РОП должен позаботиться, чтобы она существовала.
Вторая – руководитель слишком много делает сам. Подчиненные стараются ему не мешать.
5. В команде недостаточный уровень квалификации
Скажу так: хорошо, когда в коллективе одни единомышленники, близкие по духу люди. Но нужны профессионалы еще. Есть два варианта решения проблемы: постоянно обучать имеющихся сотрудников, либо искать готовых профессионалов высокого уровня.
6. В команде РОПа считают другом, а не начальником
Соответственно, каждый действует так, как ему хочется. Грамотное позиционирование – это отдельная большая тема. Этот навык необходимо вырабатывать. В частности, нужно научиться понимать, когда стоит выдержать дистанцию, а когда – сократить.
Как у вас на работе с руководителями отделов и людьми в подобных должностях? Пишите в комментариях!
Читайте ещё:
6 моментов, которые не стоит терпеть на работе
Для чего нас пытаются обесценить, и как с этим бороться
Как помочь ребенку выбрать профессию: мой ответ может многим не понравиться
